Описать задачу
    Заказчику Исполнителю Агентство HR-клуб Найти исполнителя Вход
     
     
     
    Инга
    2 августа 2018
    HR менеджер. Частный рекрутер

    Почему кандидат на встрече у клиента превращается в тыкву?

    Коллеги, хотела бы с вами обсудить вот какой феномен. Бывает ли у вас такое - общаешься с кандидатом: все в порядке и с поведением и с мимикой и с речью и с содержанием. Кандидат идет на хорошие управленческие позиции. С хорошим опытом и биографией. Отправляешь к клиенту. И там, по словам клиента он показывает всех своих тараканов, даже без полиграфа. Буквально превращается в тыкву!

    Клиент говорит, что:

    • кандидата передергивало,
    • как он немного заикался,
    • или глазки бегали,
    • или ручки дрожали,
    • как он на встрече говорил про то, что поиск работы для него хобби,
    • или рассказывал, как он разводит пиявок и как ему это нравится,
    • или как мечтает жить на Бали, а работа - это никому не нужная суета сует и тлен,
    • или он чуть не заплакал на пустом месте,
    • или признался, что у него три семьи и в планах четвертая,
    • или задавал странные вопросы об учредителях бизнеса и их личной жизни,
    • или говорит, что вакансию не видел и о компании ничего не знает (хотя отправляли ему по почте три раза и два раза рассказывали),
    • или не приезжает на интервью, потому что потерял телефон,
    • или говорит что вообще не понял почему его позвали на интервью, он вообще не особенно хочет эту работу и у него свой бизнес...

    После интервью кандидат говорит, что все прекрасно, он готов выходить на работу. А клиент в шоке и начинает сомневаться в вас, как в специалисте по подбору персонала..

    Бывало ли у вас что-то подобное?  Я заметила, что у меня так бывает только с определенными клиентами. А с другими клиентами не бывает вообще. То ли я не достаточно задаю каверзных вопросов, то ли луна в козероге, то ли клиентам определенным так не везет, то ли у них стратегия такая работы с рекрутером: найти какой-то глюк, раздуть его и предъявить вам, чтобы вы под бременем чувства вины старались лучше работать, то ли формат стрессового интервью применяется, в общем, поговорите со мной про это, пожалуйста :-)

    • Бывает ли у вас такое?
    • Какую профилактику проводите с кандидатом, чтобы подготовить его?
    • Как комментируете клиенту такие ситуации?
    • Какие делаете выводы?
    • Как себя успокаиваете?
    Заранее всем коллегам бльшое спасибо!

     

    Комментарии 8 Мне нравится 0 В закладки 0 Просмотры 358
    1
    Инга, добрый день. Ситуации такие, конечно, бывали. Если территориально возможно стараюсь на первые собеседования ехать к Заказчику вместе с Кандидатом. Иногда профиль кардинально меняется, также благодаря таким встречам могу подготовить следующих кандидатов. В вашем случае я так поняла - совместные встречи были, "тараканы" замечены не были.
    Уточните у Заказчика, чем он руководствуется при оценке кандидатов, попробуйте вести интервью в том же стиле, что и руководитель, проверяйте стрессоустойчивость кандидатов.
    Согласна с коллегами - детализируйте заявку.
    Для себя в подобных ситуациях делаю вывод: больше не работать с данным клиентом, время и нервы дороже.
    Успокаиваю себя: обязательно хвалю, балую чем-то приятным, на день - два уезжаю для смены обстановки.
    Ольга Купава, 15 августа 2018, 12:02
    2
    Я начала ходить после такого к заказчику с кандидатом. Потом очень корректно дала обратную связь.
    У меня заказчичик вообще был с синдромом бога, к которому могли пойти работать, либо совсем "тупые", которые не замечали его действий, либо те, кто ну очень стрессоустойчив.
    После двух-трех вопросов после каждого собеседования, мягкой обратной связи кандидаты плавно перестали быть тыквами и вакансии стали закрываться.
    А заказчик просто не понимал что творит. Не хватало ему осознанности и все.
    Малышева Раиля, 13 августа 2018, 14:35
    2
    Так как я работаю в штате, со мной такое случается при показе кандидата на 2-ом этапе собеседования с руководителем. Руководитель отличается своим собеседованием от моего или любого другого, ничего страшного он не делает, но собеседование может начаться со слов "как Вы дошли до жизни такой, что ищете работу", во время собеседования также руководитель, проходясь по написанным в резюме личным или деловым качествам, зачеркивает их, если не видит подтверждения тому в рассказе. Конечно, после такого и взрослых опытных дядь прошибает пот :) ведь я веду собеседование иначе. В последнее время все чаще задумываюсь готовить кандидатов к собеседованию, давать рекомендации. Так что дело скорее всего в Заказчике.
    Ирина, 11 августа 2018, 22:13
    Возможно вопрос стрессоустойчивости?
    Ольга Прилепская, 8 августа 2018, 18:32
    А точно дело в кандидате, а не в клиенте? Если говорим о том, что есть "определенные" кандидаты, так, безусловно, есть и определенные клиенты.
    А в целом люди, конечно же, разные.
    Работая с клиентом, Вы создаете доверительную обстановку, где ему комфортно и безопасно даже с каверзными вопросами. Собеседование у работодателя всегда волнительно, что создает "зеленый коридор" не только для тараканов :)
    Я бы, вероятно, сняла бы больше информации с клиента: его требования, ожидания от кандидата, какие вопросы его интересуют, на что он в первую очередь обращает внимание, что для него неприемлемо в ответах кандидата. И уже исходя из этого вела бы подготовку.
    Людмила Иванова, 5 августа 2018, 11:37
    1
    Инга, мне кажется, что здесь не столько кандидат загадочен, сколько клиент. Странность в глазах смотрящего. В таких ситуациях стоит максимально формализовать подбор. Четкие требования от заказчика (вплоть до цвета волос и глаз), профиль должности, оценочный инструментарий и прочее. Чтобы не барахтаться на уровне личных впечатлений "нра-не нра", но и оперировать объективными данными.
    Полина Храмцова , 2 августа 2018, 17:31
    Практикую такое, при мне все тараканы прячутся :-)
    Инга, 2 августа 2018, 13:32
    3
    Сложно делать выводы не увидев это очно) Мой совет - брать кандидата и вместе ехать на собеседование.
    Антон Федулеев, 2 августа 2018, 13:18

    Хотите участвовать в обсуждении? Пройдите регистрацию.


    ХОТИТЕ БОЛЬШЕ МАТЕРИАЛОВ ПО ЭТОЙ ТЕМЕ?
    Напишите ваш электронный адрес
    и получите на почту подборку лучших материалов по темам:
    Плюс особый подарок от сервиса на выбор:
    Получить подборку материалов


    Добавить вопросВсе вопросы
    Другие материалы в HR-клубе
    Статьи 1141
    Вопросы и ответы 340
    Учебные программы 1244
    Школа соискателей 211
    Тесты и кейсы для оценки 184
    Шаблоны документов 79
    Рекомендуем материалы 113
    Мероприятия 236
    Дмитрий Димитриев
    245
    Мошкина Елена 226
    Юрий Шадрин 147
    Гузенко Анастасия 147
    Анна 92
    Ирина Корнилова 58
    MEGAREKRUTER 57
    Айрат Мустафин
    54
    tatyana.daybova 52
    Воронина Алена 50
    ПОПУЛЯРНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
    7 ноября 2015, 17:28
    Неадекватность задачи клиента - что делать?
    Коллеги, одной из основных проблем в подборе является невысокая степень адекватности задачи клиента и разная степень готовности сторон работать с этим. Именно на это жалуется основная масса исполнителей и заказчиков, как о причине незакрытия вакансий...
    4144 2 69
    4 февраля 2016, 17:14
    Цены на услуги исполнителей. Тенденции и причины.
    Коллеги! Заметила на сайте тенденцию, что у исполнителей стали снижаться цены на услуги. Т.е. вакансия, которая еще год назад условно стоила 15 тыс., сегодня легко может быть продана за 10 тыс. или даже меньше. На сайте я давно и тенденцию по ценам вижу...
    2086 1 58
    2 июля 2014, 15:21
    Рекрутер в социальных сетях - эффективно ли это?
    Вопрос к рекрутерам, которые в своей работе используют не только стандартные методы подбора, но и более универсальные, такие как социальные сети. Насколько эффективен поиск персонала в социальных сетях и отвечает ли он параметрам удобного, быстрого...
    5195 6 55
    24 июля 2014, 14:48
    Зачем HR-менеджеры просят заполнить объемные анкеты на первом собеседовании соискателей?
    Наверняка каждый из нас сталкивался с ситуацией, когда на первом собеседовании с потенциальным работодателем вас просили заполнить объемную анкету, где нужно почти слово в слово повторить уже написанное в вашем резюме.
    14376 15 54
    1 ноября 2016, 17:00
    Сбор важных профессиональных hr-тем для подготовки обзоров
    Коллеги, по вопросам на нашем форуме мы видим, что часто вас интересуют практические вопросы, как решить ту или иную профессиональную hr-задачу. Наиболее популярные вопросы повторяются, ответы на них не всегда являются такими полными и полезными, как...
    1394 0 47
    10 августа 2015, 14:12
    Какими ресурсами пользуетесь для закрытия региональных вакансий?
    Интересуют именно местные регинальные сайты, которые доказали свою эффективность. География, от Калининграда до Владивостока. Буду признателен за советы. Понятно, что есть глобальный хедхантер и суперджоб. Но они платные, а есть наверняка хорошие бесплатные...
    2492 2 46
    26 октября 2016, 12:35
    Снижение стоимости подбора в два раза в процессе работы - вопрос к коллегам
    Коллеги-профессионалы рекрутинга, интересно ваше мнение еще по одному неоднозначному кейсу из моей практики. Прям вот тоже свежайший случай :-) Ситуация: компания ищет топ-менеджера в регионе для одного из своих подразделений, обращается ко мне, мы договориваемся...
    1241 0 42
    Нет оценок