Найти исполнителя
     
    Агентство HR-клуб Найти исполнителя
     
     
     
     
    Написать эксперту!
    Мария
    8 января 2019
    рекрутер, hr-эксперт.

    Первое собеседование по телефону - как все не испортить

    Написать эксперту!

    Советы соискателю

    Итак, вы хорошо подготовились к поиску работы, точно знаете, чего хотите, и уже разослали резюме в различные компании (оповестили друзей/ знакомых, начали поиск в социальных сетях и прочее).

    И вот он - долгожданный миг - ВАМ ПОЗВОНИЛИ!

    Не спешите радоваться. По моим личным наблюдениям 80% соискателей портят впечатление о себе даже при наличии отличного резюме и релевантного опыта работы уже на первых секундах телефонного разговора. И не проходят на следующие отборочные этапы.

    Цель рекрутера при звонке –отсеять неподходящих соискателей, отобрать кандидатов для дальнейшего рассмотрения/личной встречи.

    А цель такой беседы для вас - попасть на личную встречу в компанию, где гораздо больше шансов «продать» себя.

    Как же успешно пройти этот этап? Помогут простые шаги.

    1. Телефон должен быть всегда рядом

    Приучите себя, хотя бы на период поиска работы, держать телефон поблизости и отвечать на все звонки. Даже  (и особенно!) с незнакомых номеров.

    Это может показаться смешным, но я часто сталкиваюсь с тем, что до интересного кандидата невозможно дозвониться.  Он не отвечает на звонки, не перезванивает сам. Когда все же удается поговорить, оказывается, что кандидат не отвечает на незнакомые номера (а с какого знакомого номера позвонит новый работодатель?), установил ограничения на входящие/исходящие звонки вне своего региона и прочее. Бывает, на телефон установлены приложения, призванные избавить от нежелательных рекламных звонков. Но эти же приложения могут сыграть злую шутку. Например, вам поступает звонок из банка, и приложение сообщает об этом общей фразой - финансовые услуги. Вы не отвечаете, предполагая, что вам звонят с предложением кредита, а это может быть рекрутер с предложением работы.

    Таким образом, вы себя лишаете возможности попасть в интересную компанию.  Лучше ответить на звонок, отключиться никогда не поздно.

    2. Позаботьтесь о мелодии звонка

    Даже если вы любите шутить, поклонник неформальной музыки, или что-то еще. Пусть мелодия будет обычной, или хотя бы приятной. Шансон, тяжелый рок, различного рода приколы (Вы позвонили президенту) будут отталкивать звонящего и наводить на ненужные мысли и сомнения.

    3. Отвечайте на все звонки вежливо

     Даже если не знаете точно, кто звонит. Даже, если вам некогда или неудобно долго говорить.

    Ответив на звонок, внимательно слушайте, кто звонит и зачем. Не стесняйтесь переспросить, если не расслышали или не успели запомнить.

    Таким образом,  вы – узнаете, кто звонит и зачем; - сможете договориться о другом времени звонка в случае необходимости.

    Помните, первое впечатление складывается уже в первые секунды вашего ответа. И только от вас зависит, сложится ли беседа сейчас, пригласят ли вас на личную встречу.

    Если совсем нет возможности уделить время разговору в данный момент, вежливо скажите об этом и уточните, когда можно связаться в друге время.

    Следите за тоном своего голоса, интонацией!

    Нельзя буркнуть: «Перезвоните мне потом!», «Нет времени!», «Не удобно говорить».

    Можно:  спокойно и уверенно сказать «Светлана, сейчас мне не очень удобно говорить, в какое время и как я могу с Вами связаться? Через 30 минут будет удобно?» и договориться о другом времени  звонка.

    4. Воспринимайте рекрутера как союзника

    Многие почему-то считают, что HR- враг, существо, не способное их оценить, мешающее попасть на собеседование к топ-менеджерам.

    Это не так. У вас одна цель. Вы хотите получить эту работу, а рекрутер - закрыть вакансию отличным кандидатом. Так помогите ему рассмотреть отличного кандидата в вас, а не в ком-то еще.

    5. Будьте готовы к любому варианту

    Иногда телефонный звонок рекрутера совершается лишь с целью пригласить вас на личную встречу (где уже будет подробное собеседование и обсуждение вакансии), иногда по телефону проводятся полноценные интервью минут на 20-30.  

    6. Полноценное собеседование по телефону

    В случае, если звонок поступил для проведения телефонного интервью, было бы неплохо быть к нему готовым. Также как вы готовитесь к собеседованию в офисе компании.

    Если вы осознанно подходите к поиску работы, а не рассылаете резюме спамом на все вакансии подряд, то сможете ответить на самые распространенные вопросы из разряда:  «что вы знаете о нашей компании?», «чем привлекла вас эта вакансия?», «как представляете себе работу в должности?».

    Будьте готовы отвечать и на другие вопросы - о пожеланиях к уровню доходов, о ваших навыках и опыте работы, перерывах в стаже (если они были), причинах увольнения с прошлых мест и так далее.

    Отвечайте четко на поставленный вопрос, избегайте общих фраз, увиливания от конкретики.

    Ваши ответы помогут HR-у представить в выгодном свете вашу кандидатуру руководителю для назначения  дальнейшего собеседования. Вы же помните, ваша задача - попасть именно на личную встречу в компанию?

    7. Задавайте свои вопросы

    После  ответов на вопросы рекрутера, задайте свои - о вакансии, компании, условиях работы, этапах отбора на позицию. Но помните, HR не всегда может дать развернутый ответ на вопросы (подробности о системе мотивации, например). Вы узнаете общие моменты (средний уровень доходов по позиции), которых должно быть достаточно для понимания - мне интересна/не интересна эта вакансия. Если вакансия хоть немного вам интересна, договаривайтесь о встрече с руководителем. Именно на личной встрече вы сможете сделать окончательные выводы. Не упускайте свой шанс.

    Как не надо делать: отвечать на предложение личной встречи - «У меня назначено много собеседований, сначала туда схожу, если там не сложится, приду к вам».

    Как надо: «Мне очень интересна ваша вакансия, но именно завтра (послезавтра) у меня не получится подойти, можем ли мы договориться на другое время? Скажем, пятница в любое время».

    8. Записывайте все данные

    Не забудьте взять у рекрутера все  необходимые данные (лучше записать, или попросить прислать их в смс, на электронную почту, мессенджеры).

    Что нужно уточнить:  дата и время, место встречи; контактное лицо (ФИО, должность, контактный номер); что взять с собой (документы, портфолио, рекомендации); как подготовиться (просто по-человечески попросите совета у HR-а, чаще всего это еще больше располагает к вам как к человеку и соискателю);  как можно связаться с рекрутером при необходимости (форс-мажор, уточнить какие-то вопросы, получить обратную связь после собеседования, если ее не даст руководитель).

     

    Желаю вам успешного телефонного интервью

    Комментарии 1 Мне нравится 1 В закладки 0 Просмотры 337
    Мария, верно подметили, и при релевантном резюме, секунды личного общения по телефону могут испортить все. Каких только ответов не услышишь, особенно не приятно, когда в ответ слышишь п.7 или -".. направляю веером, откуда я помню о вас, расскажите ка мне о вакансии, я подумаю и перезвоню".
    Уважаемые кандидаты, мы - рекрутеры - действительно ваши союзники, заинтересованы в закрытии вакансии и если задаем много вопросов, это всего лишь значит, хотим чтобы вам в компании было уютно и приятно работать).

    Хотите участвовать в обсуждении? Пройдите регистрацию.

    Популярные услуги раздела с ценами:
    Создание резюме
    Корректировка резюме
    по договоренности
    Услуги по составлению резюме
    по договоренности
    Оценка резюме кандидата
    по договоренности

    ХОТИТЕ БОЛЬШЕ МАТЕРИАЛОВ ПО ЭТОЙ ТЕМЕ?
    Напишите ваш электронный адрес
    и получите на почту подборку лучших материалов по темам:
    Плюс особый подарок от сервиса на выбор:
    Получить подборку материалов


    Добавить советВсе советы
    Другие материалы в HR-клубе
    Статьи 1383
    Вопросы и ответы 396
    Учебные программы 1392
    Школа соискателей 233
    Тесты и кейсы для оценки 193
    Шаблоны документов 287
    Рекомендуем материалы 134
    Мероприятия 243
    ПОПУЛЯРНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
    27 января 2018, 11:25
    Совет соискателю: как оценить и описать свои достижения, в резюме и на интервью
    Основная задача соискателя, на мой взгляд, в деле подготовки и выполнения проекта под названием «трудоустройство» – это адекватно оценить несколько ключевых моментов: Свой профессиональный опыт с точки зрения ключевых компетенций,...
    1575 19 12
    14 марта 2018, 16:37
    Совет соискателю: 11 критериев оценки привлекательности компании работодателя
    Получая отказ соискателя пройти собеседование, я как рекрутер интересуюсь причинами. Отработка этих причин (возражений соискателя) и легла в основу изложения данной статьи. Первое, что приходит в голову соискателю, поискать информацию о компании...
    1101 15 7
    9 ноября 2014, 18:48
    Как составлять резюме? 5 золотых правил
    Каждый день составляются тонны ужасных резюме. 5 страниц, 13 образований, формат .doc и тому подобное делают жизнь HRа ужасной, а таких соискателей бесперспективными. Проработав огромное количество резюме, мы вывели 5 золотых правил, как делать крутое...
    4721 14 18
    29 января 2018, 10:19
    Совет соискателю: как определить, в какой профессии Вы будете работать с удовольствием
    Данные рекомендации оптимальны для тех, кто уже прошел некоторый профессиональный путь и обнаружил, что работа не приносит радости. Для тех, кто хочет найти работу своей мечты, ответить на вопрос, в какой профессии вы будете работать с удовольствием....
    1861 12 15
    27 ноября 2015, 18:33
    Назовите Ваши минусы?
    Не редко на собеседовании задают этот вопрос. Зачастую он ставит в тупик молодого кандидата, который никак не ожидал услышать его. По личному опыту могу сказать, что услышав его, кандидат начинает заметно нервничать и, как правило, портит о себе впечатление...
    2575 9 8
    16 марта 2018, 09:58
    Сборник вредных советов соискателю
    В данной статье собран как собственный негативный опыт прохождения собеседований, так и собранный в процессе общения с соискателями. Формулировку в виде "Вредных советов" делаю впервые. Буду благодарна за обратную связь, насколько такая подача информации...
    997 9 5
    14 марта 2018, 17:43
    Совет соискателю: как правильно пользоваться сайтом HeadHunter для поиска работы
    Я и мои коллеги - рекрутеры в основном пользуемся базовой российской торговой площадкой на рынке труда, — Head Hunter (далее — ХХ). Дорогие соискатели, посмотрите, как ваши объявления смотрятся "с другой стороны экрана". Эти советы помогут...
    2253 8 6
    Понравилось 1 пользователям