Описать задачу
    Заказчику Исполнителю Агентство HR-клуб Найти исполнителя Вход
     
     
     
    Написать эксперту!
    Елена
    25 октября 2011
    Руководитель департамента персонала.

    Любимые лекарства для бизнеса

    Если вы когда-нибудь лечили ребенка от простуды,  или помните, как болели в детстве сами, то наверняка знаете, что представляет из себя лучший курс лечения для больного. Он состоит из сладкой на вкус микстуры, любимых блюд на обед, мультиков без ограничения, и 100% права на полное внимания окружающих:  сказок, песен и танцев с бубнами по любому вашему запросу.  Интересно, что и с бизнесом, часто, происходит также. Когда что-то начинает «болеть» и хронически провисать в делах  – поиск средств для лечения обусловлен примерно такой же логикой.  Всем хочется найти сладкую, никого не травмирующую пилюлю, чтобы не надо было ничего серьезно менять,  разрушать или создавать, а еще лучше, чтобы все сопровождалось песнями и плясками, и желательно в корпоративном контексте.  

    Большой удачей и важным подспорьем для маневра и решения сложных проблем в компании, является наличие других подразделений, которые, при возникновении трудностей или препятствий,  можно «загрузить», включить в решение проблемы по полной программе. Безусловно, для помощи. Не тебе персонально, конечно, но БИЗНЕСУ! Осталось дело за малым – найти аргументы.

    Такой «перевод стрелок»  – обычный инстинкт живого существа,  такой же, как и лень, стремление к покою и повышенная требовательность к другим, стремление сделать все, по возможности, чужими руками и получить больше эффекта, ценой меньших усилий. Все это -  базовые вещи, которые многим нужны для выживания.  Устраиваясь на работу в компанию, здравому большинству приходиться делать над собой усилие, так как успех любого бизнеса заключается в том, чтобы каждый делал ответственно свою работу, САМ.  И каждый устраивается, как может, в поисках своей зоны комфорта.

    HR, в числе многих, в такой ситуации, рискует стать корнем всех бед, либо единственной надеждой на спасение и лучом света в темном царстве. Во втором случае, трудолюбивые HR благодарят за предоставленную возможность проявить себя, и спешат спасать мир, чем усугубляют ситуацию. И часто, при простой головной боли у управления, здесь накладывается гипс на развитие важных тем для бизнеса, а при гангрене в определенных функциях, тормозящих результат – прописываются общеукрепляющие витамины в виде обучения для ее работников…

    Вот некоторые типовые случаи интересных диагнозов и способов лечения:

    1. Проблемы с выполнением плана.

    Анамнез:  Некий отдел был долгое время лидером, а потом вдруг перестал выполнять план. План не изменился, значит дело не в нем. Руководитель внятный, потому, что это я, и я тоже не менялся.  Система работы отличная, ведь я ее создавал еще 5 лет назад, технология – вне подозрений, потому что обратное не доказано, на рынке вроде бы что-то происходит, но надо разбираться и не ясно, с чего начать. Может дело в цене? ... Да нет, к тому же, я на это не влияю. А на что я влияю? Правильно, люди. Значит, либо проблема в подобранных людях, либо в недостатке обучения.  Людей подбирают на высокую зарплату, и большинство работает уже давно. Значит, дело не в этом.

    Диагноз: видимо, работники давно не учились и все забыли, как и что нужно делать. Надо их встряхнуть!

    Лекарство:  срочно всех на тренинги!

    2. Проблемы с текучкой.

    Анамнез:   В некотором стабильном коллективе начинаются массовые увольнения, причем подозрительно в одном только секторе, где новый руководитель, многие на него жалуются и из смежных подразделений. Вряд ли дело в нем, ведь я не хочу его увольнять, придется искать нового, а учить его кому – мне. А у меня дел – по горло и план горит.

    Диагноз:   видимо, он не вполне готов к управлению и к разрешению сложных ситуаций со своим персоналом.

    Лекарство:  надо направить его и всех остальных, на всякий случай, на тренинг по навыкам управления, и еще, до кучи, на тренинг по разрешению конфликтов. Может, еще на что-нибудь? Подумаю…

    3. Проблема с ресурсами и загрузкой

    Анамнез:   Опытные специалисты одного отдела сильно перерабатывают, сидят до ночи с цифрами и отчетами, жалуются на высокую загрузку, и некоторые, даже, написали заявление. Ну да, открылся новый филиал, и работы добавилось, надо расширять штат – но это дорого, на это никто не пойдет.  Убирать непрофильные функции?  Это муторно, с точки зрения анализа и аргументов, а в результате – вообще, пахнет битвой века со смежными подразделениями.  По хорошему, можно автоматизировать какие-то процессы, купить программу, но техническое задание то, кому ночами писать и отвечать за все это? Ведь всегда любая автоматизация влечет за собой ошибки, недовольство, преодоление сопротивления  старым привычкам, бесконечные тестирования, анализ и т.д. Проще мне самому работу поменять, нежели ввязываться во все это. Должен быть другой выход…

    Диагноз:   просто нужно научиться работать быстрее, а у меня, видимо, все разленились, или им навыков по планированию и самоорганизации не хватает.

    Лекарство: всех – на семинар по тайм-менеджменту!!!

    Коллеги, поделитесь, может и у вас есть, что вспомнить на эту тему?  

     

    Комментарии 0 Мне нравится 4 В закладки 1 Просмотры 1618

    Хотите участвовать в обсуждении? Пройдите регистрацию.

    Добавить материалВсе материалы
    Другие материалы в HR-клубе
    Статьи 1118
    Вопросы и ответы 331
    Учебные программы 1236
    Школа соискателей 208
    Тесты и кейсы для оценки 185
    Шаблоны документов 78
    Рекомендуем материалы 98
    Мероприятия 232
    ПОПУЛЯРНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
    19 января 2012, 15:02
    Как тактично сделать выговор сотруднику
    Уметь делать выговор сотруднику - это, можно сказать, целая наука. Ведь сколько неприятных конфликтов, скрытых и явных, может спровоцировать некорректно сделанное замечание или пожелание. Представим, что выговор сотруднику вы сделали, скажем так, неграмотно,...
    4447 11 9
    22 января 2018, 14:22
    Использование Scram на примере кейса по подбору персонала, когда клиент отказывается платить
    Многие специалисты и HR агентства, занимающиеся подбором персонала, сталкивались с ситуацией, когда по запросу клиента подбираешь кандидатов, предлагаешь их клиенту, а клиент отказывается оплачивать оказанные услуги под разными предлогами. Или пост-фактум...
    745 7 38
    30 ноября 2011, 09:29
    Эффективное использование власти
    Часто под понятием "власть" мы подразумеваем давление на сотрудников, принуждение их к чему либо. Неужели это единственный способ воздействия на сотрудников, или есть и другие варианты реализации власти в рамках компании? Hачнем с азов.
    2128 5 3
    19 декабря 2017, 22:00
    Информационные системы для автоматизации деятельности HR
    Изучая материалы сайта, я обратил внимание на не поддельный интерес к данному вопросу. На сайте много статей и обсуждений по этой теме, но они скорее говорят о том, что тема актуальна. Отвечая на вопросы, я понял, что в комментариях много не опишешь....
    763 4 11
    30 сентября 2015, 09:22
    Управление персоналом – иллюзия или работа?
    Реально ли научить руководителей управлять персоналом? Про какие теории нужно рассказывать участникам, чтобы они смогли применить полученные знания на работе? Каждый ли руководитель способен управлять персоналом? В статье обсуждается два подхода к обучению...
    1053 3 5
    27 ноября 2017, 11:28
    Как удержать персонал?
    Снижение текучести персонала - одна из ключевых задач любого менеджера по персоналу. Кадровики изучают причины этого явления на своем предприятии, разрабатывают свои меры по предотвращению. Иногда эти меры эффективны, иногда не очень. На каких процедурах...
    568 3 4
    31 января 2014, 17:58
    Чтобы покупатели остались в восторге от компании, сначала нужно, чтобы в восторге были сотрудники
    А знаете ли вы, что работаете в эпоху международной войны компаний? И имя ей – война за таланты. Спустившись с уровня больших корпораций, она добралась и до каждой компании, которая планирует оставаться на рынке еще долгое время. Средние расходы...
    1112 2 2
    Понравилось 4 пользователям