Описать задачу
    Заказчику HR-клуб Найти исполнителя
     
     
     
    Написать эксперту!
    Елена
    25 октября 2011
    Руководитель департамента персонала.

    Любимые лекарства для бизнеса

    Если вы когда-нибудь лечили ребенка от простуды,  или помните, как болели в детстве сами, то наверняка знаете, что представляет из себя лучший курс лечения для больного. Он состоит из сладкой на вкус микстуры, любимых блюд на обед, мультиков без ограничения, и 100% права на полное внимания окружающих:  сказок, песен и танцев с бубнами по любому вашему запросу.  Интересно, что и с бизнесом, часто, происходит также. Когда что-то начинает «болеть» и хронически провисать в делах  – поиск средств для лечения обусловлен примерно такой же логикой.  Всем хочется найти сладкую, никого не травмирующую пилюлю, чтобы не надо было ничего серьезно менять,  разрушать или создавать, а еще лучше, чтобы все сопровождалось песнями и плясками, и желательно в корпоративном контексте.  

    Большой удачей и важным подспорьем для маневра и решения сложных проблем в компании, является наличие других подразделений, которые, при возникновении трудностей или препятствий,  можно «загрузить», включить в решение проблемы по полной программе. Безусловно, для помощи. Не тебе персонально, конечно, но БИЗНЕСУ! Осталось дело за малым – найти аргументы.

    Такой «перевод стрелок»  – обычный инстинкт живого существа,  такой же, как и лень, стремление к покою и повышенная требовательность к другим, стремление сделать все, по возможности, чужими руками и получить больше эффекта, ценой меньших усилий. Все это -  базовые вещи, которые многим нужны для выживания.  Устраиваясь на работу в компанию, здравому большинству приходиться делать над собой усилие, так как успех любого бизнеса заключается в том, чтобы каждый делал ответственно свою работу, САМ.  И каждый устраивается, как может, в поисках своей зоны комфорта.

    HR, в числе многих, в такой ситуации, рискует стать корнем всех бед, либо единственной надеждой на спасение и лучом света в темном царстве. Во втором случае, трудолюбивые HR благодарят за предоставленную возможность проявить себя, и спешат спасать мир, чем усугубляют ситуацию. И часто, при простой головной боли у управления, здесь накладывается гипс на развитие важных тем для бизнеса, а при гангрене в определенных функциях, тормозящих результат – прописываются общеукрепляющие витамины в виде обучения для ее работников…

    Вот некоторые типовые случаи интересных диагнозов и способов лечения:

    1. Проблемы с выполнением плана.

    Анамнез:  Некий отдел был долгое время лидером, а потом вдруг перестал выполнять план. План не изменился, значит дело не в нем. Руководитель внятный, потому, что это я, и я тоже не менялся.  Система работы отличная, ведь я ее создавал еще 5 лет назад, технология – вне подозрений, потому что обратное не доказано, на рынке вроде бы что-то происходит, но надо разбираться и не ясно, с чего начать. Может дело в цене? ... Да нет, к тому же, я на это не влияю. А на что я влияю? Правильно, люди. Значит, либо проблема в подобранных людях, либо в недостатке обучения.  Людей подбирают на высокую зарплату, и большинство работает уже давно. Значит, дело не в этом.

    Диагноз: видимо, работники давно не учились и все забыли, как и что нужно делать. Надо их встряхнуть!

    Лекарство:  срочно всех на тренинги!

    2. Проблемы с текучкой.

    Анамнез:   В некотором стабильном коллективе начинаются массовые увольнения, причем подозрительно в одном только секторе, где новый руководитель, многие на него жалуются и из смежных подразделений. Вряд ли дело в нем, ведь я не хочу его увольнять, придется искать нового, а учить его кому – мне. А у меня дел – по горло и план горит.

    Диагноз:   видимо, он не вполне готов к управлению и к разрешению сложных ситуаций со своим персоналом.

    Лекарство:  надо направить его и всех остальных, на всякий случай, на тренинг по навыкам управления, и еще, до кучи, на тренинг по разрешению конфликтов. Может, еще на что-нибудь? Подумаю…

    3. Проблема с ресурсами и загрузкой

    Анамнез:   Опытные специалисты одного отдела сильно перерабатывают, сидят до ночи с цифрами и отчетами, жалуются на высокую загрузку, и некоторые, даже, написали заявление. Ну да, открылся новый филиал, и работы добавилось, надо расширять штат – но это дорого, на это никто не пойдет.  Убирать непрофильные функции?  Это муторно, с точки зрения анализа и аргументов, а в результате – вообще, пахнет битвой века со смежными подразделениями.  По хорошему, можно автоматизировать какие-то процессы, купить программу, но техническое задание то, кому ночами писать и отвечать за все это? Ведь всегда любая автоматизация влечет за собой ошибки, недовольство, преодоление сопротивления  старым привычкам, бесконечные тестирования, анализ и т.д. Проще мне самому работу поменять, нежели ввязываться во все это. Должен быть другой выход…

    Диагноз:   просто нужно научиться работать быстрее, а у меня, видимо, все разленились, или им навыков по планированию и самоорганизации не хватает.

    Лекарство: всех – на семинар по тайм-менеджменту!!!

    Коллеги, поделитесь, может и у вас есть, что вспомнить на эту тему?  

     

    Комментарии 0 Мне нравится 4 В закладки 1 Просмотры 1755

    Хотите участвовать в обсуждении? Пройдите регистрацию.

    Добавить материалВсе материалы
    Другие материалы в HR-клубе
    Статьи 1182
    Вопросы и ответы 356
    Учебные программы 1280
    Школа соискателей 215
    Тесты и кейсы для оценки 188
    Шаблоны документов 133
    Рекомендуем материалы 113
    Мероприятия 234
    ПОПУЛЯРНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
    19 января 2012, 15:02
    Как тактично сделать выговор сотруднику
    Уметь делать выговор сотруднику - это, можно сказать, целая наука. Ведь сколько неприятных конфликтов, скрытых и явных, может спровоцировать некорректно сделанное замечание или пожелание. Представим, что выговор сотруднику вы сделали, скажем так, неграмотно,...
    4696 11 9
    17 июля 2018, 09:38
    Сила убеждений или как мы программируем себя
    Задумывались ли вы, как жизнь буквально на глазах может менять свои краски? Только что все было хорошо и вдруг это «все» испортилось. А спустя полчаса опять расцвело и засияло. И мы каждый такой раз почти на сто процентов уверены в правдивости...
    383 9 5
    27 марта 2018, 13:50
    Почему мне лень?
    Про лень. Я все знаю, много читаю, сходил на кучу тренингов.... но ничего не делаю. Мне лень, я не хочу, не могу, не буду ... постоянно ищу отговорки. Почему другие делают, а я такая большая ленивая ***? Наш мозг удивительная штука. В нем есть два...
    573 9 3
    22 января 2018, 14:22
    Использование Scram на примере кейса по подбору персонала, когда клиент отказывается платить
    Многие специалисты и HR агентства, занимающиеся подбором персонала, сталкивались с ситуацией, когда по запросу клиента подбираешь кандидатов, предлагаешь их клиенту, а клиент отказывается оплачивать оказанные услуги под разными предлогами. Или пост-фактум...
    884 7 38
    26 июля 2018, 14:38
    Как самому менять свои убеждения, установки и стоит ли это делать?
    Итак, как же самому менять свои установки и убеждения, и стоит ли это делать? Здесь важен принцип "не навреди себе". Если уж Вы решили «перепрограммировать свой мозг» самостоятельно, то делать это нужно осознанно и очень осторожно....
    350 7 1
    24 июля 2018, 11:16
    Где мое внимание, там моя энергия
    Часто ли вы чувствуете усталость и опустошенность и задаетесь вопросом куда же уходят силы? Бывают ли ситуации, когда время бежит очень быстро, и вы ничего не успеваете? В такие моменты очень хочется ускориться, сделать все максимально быстро и, наконец,...
    416 6 4
    30 ноября 2011, 09:29
    Эффективное использование власти
    Часто под понятием "власть" мы подразумеваем давление на сотрудников, принуждение их к чему либо. Неужели это единственный способ воздействия на сотрудников, или есть и другие варианты реализации власти в рамках компании? Hачнем с азов.
    2278 5 3
    Понравилось 4 пользователям