Заказчику Исполнителю Агентство HR-клуб Найти исполнителя Вход
     
     
     
    Написать эксперту!
    Ирина Кузютина
    21 марта 2018
    Руководитель, бизнес тренер, Организационный консультант.

    Корпоративная культура и внутренние коммуникации в компании

    Корпоративные коммуникации обеспечивают реализацию всех функций управления, объединение и формирование корпоративной  идентичности. Повышение эффективности деятельности компании и сотрудников зависят от правильно и своевременно доставленной информации. Какие каналы информации на какую аудиторю имеют максимальное воздействие? Как сформировать сфокусированное, результатиивное сообщение? Какую поддержку изменениям в компании оказывают внутренние коммуникации?
     
    Цели тренинга:

    • рассмотреть методы повышения эффективности каналов внутренних коммуникаций
    • получить инструменты разработки коммуникационной стратегии, совершенствованию процессов коммуникаций, составлению ком сообщений и сбору обратной связи.
    • рассмотреть специальные вопросы внутренних коммуникаций: нештатные и кризисные ситуации, изменения в компании и др.

    Программа:

    1.    Внутренние коммуникации в системе управления компанией

    • Влияние внутренних коммуникаций на результаты и доходность бизнеса
    • Система внутреннего PR - целенаправленное и структурированное информационное воздействие на персонал организации.
    • Внутренний PR – формирование общественного мнения внутри компании
    • Формирование корпоративной идентичности у персонала
    • Универсальная модель внутренних коммуникаций
      • концепция: информационное ядро, «корпоративный каскад», «многоголосие», информационная демократия
      • содержание: инфо-поводы, сообщения
      • целевые группы: руководители, сотрудники, возрастные группы, внешние целевые группы
      • ресурсы: люди (генераторы, носители, трансляторы, агенты влияния и т.д.), IT, материально-техническое обеспечение
      • формы (каналы): корпоративные СМИ, эвентинг, обучение

    2.    Коммуникационный аудит

    • Сбор и анализ информации о внутренних и внешних коммуникациях компании
    • Выявление коммуникационных барьеров
    • Выбор критериев оценки
    • Выявление проблемных зон
    • Методы: экспертный опрос, глубинное интервью, фокус-группа, анкетирование, опросы

    Практика:

    Анализ эффективности текущей модели внутренних коммуникаций участников

    3.    Управление внутренними коммуникациями

    • Стратегия и цели развития внутренних коммуникаций в компании
    • Управление обратной связью
    • Коммуникационные стратегии и программы. Разработка, типичные ошибки в реализации
    • Стандартизация внутренних коммуникаций. Регламенты, процедуры, положения

    Практика:

    • Деловая игра «Создаем коммуникационную стратегию». Разработка корпоративного кодекса

    4.    Каналы и инструменты внутренних коммуникаций

    • Организация процесса информирования и информационного обмена
    • Каналы информирования
    • Формулирование ключевых сообщений. Принципы формирования новостей
    • Правила корпоративного общения в информационных каналах
    • Неформальные коммуникации. Управление слухами
      • электронные ресурсы: интранет, журналы, корпоративная почта и пр.
      • корпоративный форум: правила, значение, принципы модерации
      • печатные издания
      • малые информационные формы. Стенды, флайеры, дайджесты и пр.
      • проведение специализированных мероприятий

    Практика:

    Организация обратной связи и коллективного обсуждения в системе внутренних коммуникаций. Формирование посланий

    5.    Специальные вопросы внутренних коммуникаций. Особые случаи

    • Развитие и изменение корпоративной культуры во время перемен
    • Кризисные ситуации. Как работают внутренние коммуникации в кризис
    • Изменения в компании: реструктуризация, смена владельцев, слияния и поглощения. Как обеспечить комфортную ситуацию в коллективе. Новости от вас, а не из СМИ

    Практика:

    Разработка программы коммуникационной компании в период перемен

    Организация информационной компании при внедрении изменений

    Методы проведения:

    Интенсивный «диалоговый» формат. Теория, рассмотрение кейсов, дискуссии, работа в мини группах, деловые игры, решение актуальных для компаний участников бизнес-задач

     

    Комментарии 0 Мне нравится 0 В закладки 0 Просмотры 298

    Хотите участвовать в обсуждении? Пройдите регистрацию.


    ХОТИТЕ БОЛЬШЕ МАТЕРИАЛОВ ПО ЭТОЙ ТЕМЕ?
    Напишите ваш электронный адрес
    и получите на почту подборку лучших материалов по темам:
    Плюс особый подарок от сервиса на выбор:
    Получить подборку материалов


    Добавить программуВсе программы
    Другие материалы в HR-клубе
    Статьи 1084
    Вопросы и ответы 321
    Учебные программы 1235
    Школа соискателей 206
    Тесты и кейсы для оценки 182
    Шаблоны документов 77
    Рекомендуем материалы 95
    Мероприятия 221
    ПОПУЛЯРНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
    31 октября 2012, 11:31
    Тренинг «Как самостоятельно сделать команду: инструкция для руководителя»
    На тренинге руководители получают уникальный теоретический и практический материал, который поможет: провести оценку своего коллектива, выбрать наиболее оптимальный путь воздействия на коллектив вывести «спираль» дальнейшего развития с учетом...
    963 0 0
    31 октября 2012, 11:40
    Тренинг «Системные навыки эффективных коммуникаций»
    В тренинге системно и доступно изложены основные положения успешных коммуникаций с использованием технологий NLP. Все технологии адаптированы к личному общению в условиях бизнеса. Структурное изложение технологий позволяет передавать их внутри компании,...
    1337 0 0
    30 октября 2012, 13:29
    Тренинг "Управление конфликтами"
    Особенность тренинга: Тренинг проводится в активной форме с играми и использованием кино-видео-материалов, демонстрирующих изучаемые инструменты. Участники получают индивидуальную обратную связь по дальнейшему развитию. В тренинге обязательно...
    999 0 0
    30 октября 2012, 12:36
    Тренинг командообразования
    Особенность тренинга: Команда строится под цели и задачи руководителя. Во время тренинга, по желанию Заказчика, задания могут содержать рабочие вопросы, а могут быть отвлеченными. Программа тренинга разрабатывается индивидуально под цели и задачи...
    1046 0 0
    20 марта 2012, 11:10
    Корпоративный PR
    К Вашим услугам сконцентироанный опыт репутационного менеджмента в российских условиях, реализованный в ряде крупных компаний и корпораций. Проводится как в режиме корпоративного тренинга в течение 3 дней, так и в форме консультационного сопровождения...
    900 0 0
    9 октября 2017, 23:41
    Тренинг. Внедрение потокового лидерства
    Новый и активно развивающийся тренд в развитии лидерства. Исторически отталкивается от успеха таких компаний как Вирджин, Заппос, Гугл, ФГ Лайф и др. Новейшие технология управления через ценности и смыслы сотрудников, которые в итоге реально получают...
    337 0 0
    18 января 2013, 12:53
    Эффективная работа на выставках
    Такой мощный ресурс как участие в выставке нельзя просто «пережить» или «перетерпеть»! Эту возможность нужно подхватывать и стремиться к ней, готовиться и использовать, напоминать задолго до события и возвращаться к выставке через...
    897 0 0
    Нет оценок