Заказчику Исполнителю Агентство HR-клуб Найти исполнителя Вход
     
     
     
    Татьяна
    16 марта 2018
    Торговая компания

    Как правильно составить или где взять готовый скрипт работы с кандидатом?

    Если в маленькой компании нет эйчаров,  а персонал набирать нужно:) Допустим, директор самостоятельно  просмотрел резюме, отобрал несколько и поручил  секретарю пригласить  их на собеседование.
    Где можно  найти  правила составления этих  скриптов? Что говорить можно, что нельзя?
    Что бы секретарь компании могла грамотно обзвонить нужных кандидатов?

    Нужно составить скрипты приглашения на собеседование,  подтверждение времени собеседования, отказы по вакансии, и т.д.

    Где можно  найти  правила составления этих  скриптов? Что говорить можно, что нельзя?

    Цель: подготовить секретаря без опыта работы в подборе персонала к работе с кандидатами. 

    Заранее спасибо за любые советы и наводки!

     

    Комментарии 8 Мне нравится 0 В закладки 0 Просмотры 394
    Спасибо, вопрос для меня тоже актуален. А сколько может стоить такая подготовка?
    Ирина, 28 марта 2018, 17:33
    1
    Татьяна,
    согласен с коллегами, что надо либо поучиться, либо взять из интернета, посоветовавшись с HR-ами относительно формулировок.
    Думаю, это само собой разумеющееся, как свести баланс невозможно без специальных знаний!
    Какие- то минимальные вещи надо понимать априори перед выполнением задачи. Если необходимо, готов помочь за гонорар по договорённости (в активе более 22-ух лет в международном рекрутменте).
    Удачи!
    MEGAREKRUTER, 26 марта 2018, 20:04
    1
    Нет возможности отправить секретаря на базовый курс HR?
    Лично я начинала начинала секретарем. Была похожая ситуация. Изначально я брала скрипты из интернета, далее смотрела ролики на ютуб, далее попросила компанию отправить на курсы, для того, чтобы грамотно и в нужном русле общаться с кандидатами. В любом случае от неправильно поставленного диалога может пострадать репутация компании.
    Ангелина, 26 марта 2018, 15:47
    1
    Добрый день!
    В этой ситуации можно попробовать скачать скрипты с инета, но имейте ввиду, что работа по скриптам очень слышится на другом конце провода.Любой дополнительный вопрос может поставить в тупик вашего секретаря. Я бы порекомендовала отдать этот процесс на удаленку фрилансеру-ресечеру. Их не нужно обучать. Таких сейчас много на рынке труда и стоимость их услуг совсем небольшая. А секретарь спокойно будет выполнять свой функционал. Да, и дополнительный функционал нужно прописать в трудовом договоре вашего сотрудника. а за это он попросит увеличить зарплату.
    Наталья Возняк, 26 марта 2018, 13:37
    1
    Спасибо всем за советы. Задачу решили.:)
    Татьяна, 23 марта 2018, 09:16
    1
    Если Вам нужен скрипт для первичного анализа кандидатов, то можете взять за основы комплексы вопросов для интервью с целью собеседования. Таких много в интернете.
    Кроме того, после каждого объявления вакансии с таким секретарем должен поговорить заказчик вакансии, который сможет внести корректировку в базовый скрипт.
    И, соглашусь, с Ольгой - все равно потребуется обучение.
    В итоге через некоторое время Вы приобретете начинающего рекрутера и полностью потеряете секретаря...
    Дмитрий Димитриев, 22 марта 2018, 13:13
    2
    Прежде всего секретарь должен понимать, что организация несет ответственность за необоснованный отказ в приеме на работу (пол, возраст, граждаство и тп) И за такой отказ, грозит штраф 30000-50000 рублей. Ссылка на законы.
    Ольга Прилепская, 19 марта 2018, 11:08
    2
    Татьяна, нужно для начала понять, о каких правилах идет речь и какую задачу вы хотите решить. Есть два типа задач. Первый - если исполнитель совсем не в теме и нужно просто технически без грубых ошибок разово пригласить на собеседование, то достаточно директору будет сделать (описать) устную презентацию вакансии для исполнителя (что делать, какие требования, какие условия) и ответы на типовые возможные вопросы соискателей (как добраться, сколько лет компании, почему освободилась вакансия, как часто платится зарплата, сколько человек в офисе и т.д.).

    А если речь идет о втором типе - обучении исполнителя, то лучше конечно ему пойти куда-то поучиться. в онлайн формате или очно или почитать чего-то на эту тему: как работать с соискателями. Таких курсов и книг много. У вас какая задача - первого типа или второго?
    Ольга Левшова, 18 марта 2018, 11:37

    Хотите участвовать в обсуждении? Пройдите регистрацию.

    Добавить вопросВсе вопросы
    Другие материалы в HR-клубе
    Статьи 1084
    Вопросы и ответы 321
    Учебные программы 1235
    Школа соискателей 206
    Тесты и кейсы для оценки 182
    Шаблоны документов 77
    Рекомендуем материалы 95
    Мероприятия 221
    Дмитрий Димитриев
    242
    Мошкина Елена 169
    Юрий Шадрин 146
    Гузенко Анастасия 120
    Анна 82
    Ирина Корнилова 57
    MEGAREKRUTER 56
    Айрат Мустафин
    52
    tatyana.daybova 47
    Воронина Алена 47
    ПОПУЛЯРНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
    7 ноября 2015, 17:28
    Неадекватность задачи клиента - что делать?
    Коллеги, одной из основных проблем в подборе является невысокая степень адекватности задачи клиента и разная степень готовности сторон работать с этим. Именно на это жалуется основная масса исполнителей и заказчиков, как о причине незакрытия вакансий...
    3776 2 69
    4 февраля 2016, 17:14
    Цены на услуги исполнителей. Тенденции и причины.
    Коллеги! Заметила на сайте тенденцию, что у исполнителей стали снижаться цены на услуги. Т.е. вакансия, которая еще год назад условно стоила 15 тыс., сегодня легко может быть продана за 10 тыс. или даже меньше. На сайте я давно и тенденцию по ценам вижу...
    1862 1 58
    24 июля 2014, 14:48
    Зачем HR-менеджеры просят заполнить объемные анкеты на первом собеседовании соискателей?
    Наверняка каждый из нас сталкивался с ситуацией, когда на первом собеседовании с потенциальным работодателем вас просили заполнить объемную анкету, где нужно почти слово в слово повторить уже написанное в вашем резюме.
    13031 15 54
    2 июля 2014, 15:21
    Рекрутер в социальных сетях - эффективно ли это?
    Вопрос к рекрутерам, которые в своей работе используют не только стандартные методы подбора, но и более универсальные, такие как социальные сети. Насколько эффективен поиск персонала в социальных сетях и отвечает ли он параметрам удобного, быстрого...
    4767 6 54
    1 ноября 2016, 17:00
    Сбор важных профессиональных hr-тем для подготовки обзоров
    Коллеги, по вопросам на нашем форуме мы видим, что часто вас интересуют практические вопросы, как решить ту или иную профессиональную hr-задачу. Наиболее популярные вопросы повторяются, ответы на них не всегда являются такими полными и полезными, как...
    1283 0 47
    10 августа 2015, 14:12
    Какими ресурсами пользуетесь для закрытия региональных вакансий?
    Интересуют именно местные регинальные сайты, которые доказали свою эффективность. География, от Калининграда до Владивостока. Буду признателен за советы. Понятно, что есть глобальный хедхантер и суперджоб. Но они платные, а есть наверняка хорошие бесплатные...
    2251 2 46
    26 октября 2016, 12:35
    Снижение стоимости подбора в два раза в процессе работы - вопрос к коллегам
    Коллеги-профессионалы рекрутинга, интересно ваше мнение еще по одному неоднозначному кейсу из моей практики. Прям вот тоже свежайший случай :-) Ситуация: компания ищет топ-менеджера в регионе для одного из своих подразделений, обращается ко мне, мы договориваемся...
    1070 0 42
    Нет оценок