Описать задачу
    Заказчику Исполнителю Агентство HR-клуб Найти исполнителя Вход
     
     
     
    Написать эксперту!
    Елена Дуюн
    3 мая 2016
    Бизнес-тренер, директор учебного центра. Striges

    Как поставить сотрудникам задачу, которую они выполнят так, как нужно руководителю?

    Для достижения успеха компании необходимо понимать главную цель, важно знать к чему стремится бизнес. Это точная и понятная каждому руководителю аксиома.
    Часто то, что нам кажется понятным, вызывает вопросы у наших сотрудников. Они выполняют поставленные задачи, делают доверенную работу, при этом считают ее навязанной свыше. 

    Как сделать так, чтобы сотрудники понимали, что делают и зачем – важный вопрос для руководителя. И в его решении есть простые рекомендации:

    Во-первых, сформулируйте задачу соответственно критериям эффективной цели: амбициозно, конкретно, измеримо, достижимо, соотнесите ее с конкретным временем.

    Конкретно. В русском языке существует много слов, которые не отражают конкретного результата: Счастье, Здоровье, Красота и т.д. Что мы ожидаем увидеть, когда говорим сотруднику «Выполняй работу хорошо»? В любом случае он скажет, что сделал хорошо!!! Вот в этом и дело. Что имеет в виду руководитель, говоря: «Красиво выстави конфеты?» Как вы понимаете красоту: сочетание цветов, размеров, размещение товара на полке в зависимости от места производства продукции? Часто сотрудник заложит в это понятие свой смысл…

    Измеримо. Как Вы поймете, что задача выполнена? В граммах, рублях, километрах??? Элемент измеримости также помогает избежать двоякого толкования и приближает и сотрудника, и руководителя к достижению необходимого результата.

    Достижимо и амбициозно. Объединю вместе, поскольку именно здесь задача, которую руководитель ставит сотруднику, должна пройти проверку. Может ли он ее выполнить? Насколько она будет понятна и по силам? Задача должна быть реально достижимой. Хрупкая девушка кассир не сможет выставить в торговый зал мешки с мукой по 50 кг в одиночку, согласны? И вместе с тем, задача может быть достаточно сложной, чтобы выполнение было интересно и познавательно. Слишком легкие задачи превращают работу в рутину!!!

    Конкретное время. Когда нам необходим результат выполнения задачи: сегодня в 14-00? Завтра в 8-00 утра? Или через пару месяцев 7-го июля?

    Во-вторыхвыберите удобное время и место для постановки задачи сотруднику. Давая указания на «бегу» вы снижаете эффективность результата и скорее всего, упустите важные критерии. И чем сложнее задача, тем сильнее это отразится на результате.

    Например, если мы говорим о праздничном оформлении торгового зала магазина, то для беседы с сотрудником  подойдет как раз торговый зал перед началом рабочего дня или через пару минут после его окончания. На месте вы сможете обсудить детали, рассказать, как сами видите оформление и как связать тему праздника с продукцией, предлагаемой вашей фирмой.

    А если Ваша задача связана с подготовкой бизнес-проекта или предложения для партнеров, отдельный кабинет, спокойная обстановка, заранее обговоренное время и тема встречи просто необходимы, еще и для того чтобы сотрудник был, как говорится, готов морально и физически (взял ручку и блокнот).

    В-третьихпомните о мотивирующей формулировке задачи, ведь позитивный настрой всегда влияет на качество. Мотивация и понимание значимости работы сотрудника для всей компании и своего коллектива повышает ответственность и желание выполнить задачу на все сто.

    Здесь важно помнить, что для каждого сотрудника существуют свои ключевые мотиваторы. Кто-то ходит на работу за профессиональным ростом, кто-то чтобы много зарабатывать, кто-то для общения с умными людьми… И Вы как руководитель, видите, понимаете и при общении предлагаете нужные составляющие мотивации.

    Например, в должностях, где нет карьерного роста, всегда напоминайте сотрудникам, что выполнение сложных задач, помогает им приобретать профессиональный опыт, повышать квалификацию и становиться «лучшим» в своем деле. А вот если мотиваторами человека являются карьера и  профессиональный рост, вам понадобится другой ключик.

    К вопросу мотивации при выполнении задачи необходимо отнести информированность сотрудников о делах компании в целом, поскольку понимание глобальной цели и своего вклада в ее достижение делают работу осмысленной и увлекательной. В ситуации информационного голода рождаются слухи и рутинное отношение к выпоняемым функциям.

    Будьте внимательны к своим сотрудникам, наблюдайте их поведение и методы работы, так Вы сможете найти индивидуальные ключики к каждому, а компания - процветать.

    Комментарии 2 Мне нравится 0 В закладки 0 Просмотры 797
    не открою секрета, но даже одинокий фрилансер, должен проигрывать и проговаривать в себе все эти вопросы, задачи и цели, сверяться с реальностью и окружением
    tatyana.daybova, 12 мая 2016, 22:34
    Индивидуальный подход действительно определяет максимальный результат. Индтивидуальный подход + индивидуальное обучение + индивидуальный контроль и анализ = гипермаксимальный результат.
    Антон Берсерк, 4 мая 2016, 20:57

    Хотите участвовать в обсуждении? Пройдите регистрацию.


    ХОТИТЕ БОЛЬШЕ МАТЕРИАЛОВ ПО ЭТОЙ ТЕМЕ?
    Напишите ваш электронный адрес
    и получите на почту подборку лучших материалов по темам:
    Плюс особый подарок от сервиса на выбор:
    Получить подборку материалов


    Добавить материалВсе материалы
    Другие материалы в HR-клубе
    Статьи 1129
    Вопросы и ответы 338
    Учебные программы 1239
    Школа соискателей 209
    Тесты и кейсы для оценки 185
    Шаблоны документов 78
    Рекомендуем материалы 112
    Мероприятия 236
    ПОПУЛЯРНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
    25 декабря 2012, 13:21
    Как правильно организовать обучение новичков в продажах. Как научить продавцов продавать?
    В сознании большинства людей умение продавать, по-прежнему, является чем-то вроде искусства или даже шаманских практик, а носитель этого знания воспринимается чуть ли не как сверх-человек. И я с этим согласен - при условии, что предварительно руководители...
    9801 13 10
    7 апреля 2018, 09:32
    Как научить руководителей ставить задачи. Обратное делегирование – как «темная» сторона неправильной постановки задачи
    Очень многие руководители хотя бы раз за время управления сталкиваются с обратным делегированием, однако, очень немногие понимают, как эффективно с этим справиться. В этой статье приводится конкретный кейс с технологией, позволяющей не только избавиться...
    1147 9 6
    22 апреля 2018, 17:37
    Как научить руководителей думать самостоятельно
    Ситуация: в компании думает за всех один человек - директор. Он говорит всем, что делать и как - они делают. Компетенции у директора высокие. Авторитет огромный. Компания развивается успешно. Имеет весьма устойчивое положение на рынке. Проблема: поскольку...
    549 9 3
    20 апреля 2018, 19:21
    Как научить руководителей навыку подачи обратной связи
    Конкурсная статья по обучению руководителй такому важному навыку, как предоставление подчиненным своевременной, грамотной и регулярной обратной связи. В статье вы сможете прочитать почему этот навык важен для современного руководителя, как его применение...
    499 7 4
    7 февраля 2018, 18:14
    Описание бизнес-процессов: зачем и для чего
    Функциональная или иерархическая модель управления пришла к нам из армии. Она состоит из вертикали власти и функциональных подразделений. Каждое функциональное подразделение имеет своего руководителя. Она устроена так потому, что во время боевых действий...
    593 7 12
    21 июля 2015, 18:14
    Рекрутмент для самых маленьких (начинающему рекрутеру в помощь)
    В качестве дебютного материала хочу опубликовать небольшую статью со своими наработками о рекрутменте для начинающих коллег, которая поможет Вам увеличить отклик с публикации вакансий и снизит количество отказников до минимума. Статья о рекрутменте больше...
    7972 6 5
    12 апреля 2015, 16:27
    Кто такой тренинг-менеджер и зачем он нужен
    Профессии бизнес-тренера и тренинг-менеджера часто путают. Как в резюме соискателей, так и в объявлениях работодателей их часто указывают через запятую, как синонимы. На самом деле они выполняют разные функции, играют в компании разные роли, и требуют...
    2115 6 5
    Нет оценок