Заказчику Исполнителю Агентство HR-клуб Найти исполнителя Вход
     
     
     
    Написать эксперту!
    Антон Берсерк
    14 октября 2014
    Бизнес-тренер, консультант по продажам, бизнес-спикер. SuperRop.ru - мастер-классы Антона Берсерка

    Фрилансеру на заметку. Организация поиска клиентов. Основные ошибки

    HR-фриланс - явление достаточно новое и активно развивающееся. 
     
    Отсюда и возникают проблемы, связанные с поиском клиентом (заказчкиков) фрилансеру. Работать на себя - это значит не иметь зарплаты и при этом нести на себе всю тяжесть ответсвенности за происходящее.
     
    Поэтому... кроме основных принципов HR-профессии, специалист должен понимать основные принципы рекламных методик.

    По сути, в современном мире основных возможностей для поиска клиентов не так уж и много. Среди основных способов выделяется 2 группы:

    • Онлайн;
    • Оффлайн.

    Современный язык и современные тренды достаточно четко разделили способы поиска в Интернете и неИнтернете. Отсюда и такие названия групп.

    Давайте выделим основные технологии:

    • Контекстная реклама;
    • Баннерная реклама;
    • Статейный маркетинг;
    • Социальные сети;
    • Электронные рассылки.

    Среди неИнтернет технологий выделяются несколько технологий:

    • Телемаркетинг;
    • Листовки;
    • Реклама на телевидение, радио;
    • Газеты, журналы;
    • Рекламные стойки, плакаты, растяжки;
    • Вывески;
    • Рекомендации.

    Как Вы видите выбор не такой уж и большой. И как опыт показал, что новых технологий практически не появляется.

    Хотя… существует также список рекламных технологий, которые являются вспомогательными. Их более 40. Их основная функция - дополнять главные технологии.

    Чаще всего такие технологии требуют вложений, а отдача от них несоизмеримо меньше.

    НО…

    Если оборот Вашего бизнеса позволяет, то использование таких технологий является обязательным, потому что позволяет привлечь внимание дополнительной аудитории и как результат - дополнительных клиентов.

    С ЧЕГО НАЧИНАЕТСЯ РЕКЛАМНАЯ КОМПАНИЯ

    • Без иллюзий, определяетесь с рекламными технологиями.
    • Ищем деньги для запуска рекламы.
    • Отрабатываем до мелочей механизм вовлечения контакта.
    • Создаем рекламные материалы.
    • Запускаем рекламную компанию и ведем тщательный учет ее эффективности.

    ОСНОВНЫЕ ОШИБКИ

    1. Уход от реальности.

    Если для продвижения Вашего бизнеса, требуется работать с телемаркетингом, а Вы начинаете заниматься контекстной рекламой, то естественно результаты будут в разы отличаться от тех, которые Вы ожидаете.

    Используйте те технологии, которые реально могут принести быстрых клиентов.

    2. Недостаточность средств

    Если для запуска рекламной компании требуется 100000 рублей, а у Вас в кармане 30000, то естественно Вы не сможете добиться нужного результата.

    Потому тщательно считаем деньги и если их мало, то начинаем их искать с удвоенной силой, чтобы не потерять драгоценное время. 

    3. Отсутствие механизма делегирования

    Кто-то должен заниматься рекламой, кто-то должен заниматься продажами, кто-то должен управлять процессом.

    Можно конечно все взвалить на себя, но как практика показывает, это приводит к снижению общей эффективности. Это приводит как к моральному, так и физическому истощению.

    Поэтому, всегда есть предел, до которого Вы можете тащить все на себе, но подойдя к этому пределу, Вам необходимо разделять труд и перекладывать часть работы на наемный персонал.

    4. Отсутствие системности

    Рекламное дело - это процесс постоянный, который не терпит остановок. Реклама должна быть всегда. До 30% оборотных средств должно уходить на рекламу, на эксперименты с рекламными технологиями.

    Экономить можно на чем угодно, только не на рекламе.

    При этом. Очень важный момент: Рекламная компания должна идти без остановок. Ваш продукт должен рекламироваться постоянно. Клиенты должны привлекаться без пауз.

    Это очень важно, потому что малейший простой может негативно отразиться на восприятии Вашего бренда. Конкуренция очень большая и скорость смены картинок приучает клиента быстро забывать текущие предпочтения и быстро переключаться на новые.

    5. Отсутствие учета и анализа

    Необходимо постоянно считать КПД рекламы. Стройте графики, отчеты. Считайте эффективность по дням, по вложениям, по кликам, по звонкам и так далее.

    Можно конечно работать в слепую, но как практика показала, бизнесы с низкой маржинальностью очень чувствительно относятся к различным перерасходам. И здесь не обойтись без тщательного анализа расходов. В том числе и на рекламу.

    Во избежания внештатных ситуаций в периоды кризисных колебаний, заранее приучайте себя видеть эффективность рекламных компаний. Это поможет Вам правильно управлять процессам и при необходимости отсекать наиболее неэффективные, тем самым экономя значительные средства.

    6. Отсутствие четкого плана и продуманной долгосрочной стратегии

    Вы должны четко понимать всю картинку рекламной активности на год вперед.

    Грубо говоря, в январе нужно думать о том, что теоретически Вы будете делать в декабре.

    Это позволит своевременно подготовиться и по деньгам и по ресурсам. Что, безусловно, положительно скажется на общей стабильности процесса.

    Понимая график затрат на рекламы, Вы сможете более продуманно подойти к процессу построения продаж и построению графика привлечения оборотных средств (в том числе и за счет заемных средств).

    7. Отсутствие рекламных материалов.

    Стандартная ошибка: Начинаем рекламироваться, но при этом забываем сделать хотя бы простую бумажку с описанием продукта.

    В итоге: суета, отсебятина и забракованные заявки.

    Необходимо внимательно относится к наличию рекламных материалов и их качеству. По сути вся работа продавца строится на применении различных рекламных материалов и инструкций для клиента.

    Не жалейте времени и денег на создание нормальных и качественных рекламных брошюр, сайтов, инструкций и прочей рекламной мишуры.

    8. Отсутствие подготовки к продажам

    Начали рекламироваться, пошли звонки от клиентов, а менеджер двух слов связать не может. В итоге …. клиент уходит мимо.

    Очень часто совершается подобная ошибка. Деньгу уходят ввоздух.

    Заранее готовьте необходимые текстовки, алгоритмы. Готовьте технические моменты вовлечения клиента в работу. Учитывайте всевозможные варианты развития событий.

    Лучше потратить 2-3 дня на подготовку, чем потом потратить 2-3 месяца работы впустую. Экономьте свои деньги время и нервы.

    Комментарии 1 Мне нравится 1 В закладки 1 Просмотры 1113
    Очень хорошая статья. Материал интересный. Спасибо автору за то, что он поднял такую актуальную тему и дал дельные советы начинающим свой бизнес в это неспокойное время.
    Юрий Шадрин, 21 декабря 2017, 19:22

    Хотите участвовать в обсуждении? Пройдите регистрацию.


    ХОТИТЕ БОЛЬШЕ МАТЕРИАЛОВ ПО ЭТОЙ ТЕМЕ?
    Напишите ваш электронный адрес
    и получите на почту подборку лучших материалов по темам:
    Плюс особый подарок от сервиса на выбор:
    Получить подборку материалов


    Добавить материалВсе материалы
    Другие материалы в HR-клубе
    Статьи 1085
    Вопросы и ответы 321
    Учебные программы 1235
    Школа соискателей 206
    Тесты и кейсы для оценки 182
    Шаблоны документов 77
    Рекомендуем материалы 95
    Мероприятия 221
    ПОПУЛЯРНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
    10 января 2012, 13:34
    Выбери меня: как убедить соискателя принять предложение о работе
    Любой рекрутер сталкивался с ситуацией, когда кандидат, по всем показателям подходящий, тянет с ответом, рассматривает предложения других работодателей и, в итоге, отказывается от позиции. Если подобное случается редко, можно закрывать на это глаза и...
    6008 23 27
    12 марта 2017, 21:31
    Вопрос на собеседовании: Почему люди увольняются?
    Ключевых сотрудников следует подбирать исходя из их мотивации. Как найти сотрудника, чей мотивационный профиль совпадает с целями компании, и как оценить мотивацию кандидата? Мотивация отвечает на вопрос: почему так, а не иначе поступает человек? Разобраться...
    3337 22 13
    23 февраля 2017, 10:07
    Вопрос на собеседовании: Почему вы ушли с предыдущего места работы?
    Все рекрутеры любят спрашивать кандидатов о том, почему они ушли с предыдущего места работы, и я – не исключение. Причин тому есть несколько. Во-первых, это довольно неприятное событие, многие исследования говорят о том, что это стресс, который...
    3994 20 4
    6 февраля 2017, 13:16
    Вопрос на собеседовании: Расскажите о себе. Раскрываем все карты
    Чрезвычайно люблю этот вопрос. В-первых, за то, что он открытый и не ставит кандидату никаких ограничений, давай ему возможность проявиться во всей красе. Кандидат часто не понимает, что рассказать на собеседовании о себе, как рассказать на собеседовании...
    3123 19 15
    29 августа 2011, 21:41
    Оценка адекватности кандидата на этапе первого интервью в компании
    Публикую ценнейший рабочий материал подборщика, доставшийся мне по наследству от бывшего коллеги. Всем известно, что адекватность кандидата оценивается в первую очередь. Но что именно за этим скрывается - никогда не поймешь. Фишка в том, что это рабочий...
    3987 13 24
    26 июня 2017, 13:10
    10 + 1 правило хорошего рекрутера
    Смысл работы рекрутера - не просто закрыть вакансию более или менее подходящим кандидатом, а в том, что найти такого специалиста, который будет заинтересован в работе именно в вашей компании и его уровень квалификации будет соответствовать вашим запросам....
    907 12 2
    8 февраля 2015, 20:08
    Как подобрать медицинского представителя?
    Я занимаюсь подбором персонала для фармацевтической отрасли (и в частности медицинских представителей) около двух лет. За этот период, посредствам проб и ошибок, появились некоторые наработки, которыми я решила поделиться. Все нижеизложенное будет актуально...
    3755 10 20
    Понравилось 1 пользователям