Описать задачу
    Заказчику Исполнителю Агентство HR-клуб Найти исполнителя Вход
     
     
     
    Написать эксперту!
    Тополов Владимир
    2 апреля 2012
    бизнес-тренер.

    Диагностика скрытых мотивов поведения

    Предлагаю программу семинара по развитию навыков диагностики скрытых мотивов поведения. Система рассматриваемых вопросов:

    • Мотивы поведения человека, их иерархия и классификация
    • Что мы понимаем под мотивами, современные теории мотивации
    • Мотивы, которые мы декларируем, и мотивы, которые хотелось бы скрыть
    • Социально и ситуационно желательное поведение человека
    • Способы скрыть свои истинные мотивы и намерения
    • Как проявляется мотивационный профиль человека в его поступках и поведении
    • В каких сферах деятельности полезен навык диагностики скрытых мотивов человека: подбор персонала, руководство сотрудниками, деятельность аудиторов, деловые переговоры.

    Тема / Мероприятие

    Знакомство;

    Цели, задачи и программа семинара

    Деловая игра: проведение, видеосъемка, обсуждение, разбор

    Мотивы поведения человека, их иерархия и классификация

    • Что мы понимаем под мотивами, современные теории мотивации
    • Мотивы, которые мы декларируем, и мотивы, которые хотелось бы скрыть
    • Социально и ситуационно желательное поведение человека
    • Способы скрыть свои истинные мотивы и намерения
    • Как проявляется мотивационный профиль человека в его поступках и поведении
    • В каких сферах деятельности полезен навык диагностики скрытых мотивов человека: подбор персонала, руководство сотрудниками, деятельность аудиторов, деловые переговоры 

    Практическое задание: подготовка, проведение, обсуждение, разбор

    Способы развития наблюдательности и внимательности к собеседнику 

    • Зрительное внимание человека
    • Индивидуальные особенности зрительного внимания
    • Способы развития наблюдательности: фокусировка на собеседнике
    • Как корректно наблюдать за собеседником, не вызывая раздражения
    • Калибровка поведенческих реакций собеседника
    • Опора на интуицию при ведении диалога 

    Ролевая игра: «Таможня». Проведение, обсуждение, разбор

    Интерпретация мимики, жестов, «языка тела» собеседника

    • Поведение уверенного в себе  человека: осанка, походка, взгляд, мимика, жестикуляция
    • Анализ направления взгляда собеседника для интерпретации хода его мыслей
    • Анализ жестикуляции, движений, позы собеседника для диагностики его скрытых мотивов
    • О чем говорит мимика собеседника, «чтение лица» другого человека

     

    Практикум: проведение игры «Мафия», обсуждение, разбор

    Понимание индивидуальных особенностей другого человека

    • Типы личности и типы поведения другого человека: думающий, действующий, чувствующий
    • Методы экспресс-диагностики собеседника для выбора адекватной модели поведения
    • Мотивационные и поведенческие особенности трех типов личности
    • Наиболее типичные скрытые мотивы поведения трех личностных типов 

    Тестирование участников тренинга для выявления ведущего типа поведения, презентации по группам, обсуждение

    Восприятие и оценка человека по внешним признакам в одежде

    • Что может сказать о человеке цветовая гамма, используемая в одежде
    • Психология выбора цвета
    • Форма и стиль одежды, а также аксессуары как источник информации о собеседнике
    • Индивидуальный стиль человека, имиджевые архетипы
    • Ведущая мотивация поведения человека в зависимости от его имиджа и стиля 

    Практикум: определение стиля человека, прогнозирование  скрытых мотивов поведения

    Признаки истинности и лжи в поведении человека

    • Невербальные признаки истины и лжи
    • Диагностика с помощью анализа высказываний собеседника
    • Интерпретация оговорок, случайных реплик, иронических высказываний 

    Практикум: упражнение «Веришь – не веришь» - проведение, обсуждение

    Техника постановки вопросов для выявления истинных мотивов поведения и перевода диалога в конструктивное русло

    • Виды вопросов по степени их глубины: информационный, аналитический, рефлексивный
    • Выстраивание логической структуры последовательности вопросов для получения достоверных сведений от собеседника
    • Последовательный перевод диалога в открытый формат с помощью вопросов 

    Ролевая игра: переговоры. Проведение, обсуждение, разбор

    Манипуляции и уловки в общении, их выявление и преодоление

    • Причины манипулятивного поведения
    • Наиболее типичные виды манипуляций
    • Распознавание манипуляции, мониторинг эмоций
    • Алгоритм снятия манипуляции 

    Подведение итогов тренинга, вручение сертификатов, обратная связь

    Комментарии 0 Мне нравится 1 В закладки 0 Просмотры 2783

    Хотите участвовать в обсуждении? Пройдите регистрацию.

    Добавить программуВсе программы
    Другие материалы в HR-клубе
    Статьи 1121
    Вопросы и ответы 331
    Учебные программы 1236
    Школа соискателей 208
    Тесты и кейсы для оценки 185
    Шаблоны документов 78
    Рекомендуем материалы 98
    Мероприятия 232
    ПОПУЛЯРНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
    8 сентября 2016, 22:42
    Начальник отдела труда и заработной платы (семинар)
    В ПРОГРАММЕ: ПЛАНИРОВАНИЕ ЧИСЛЕННОСТИ И ЗАТРАТ НА ПЕРСОНАЛ Кадровое планирование. Расчет оптимальной численности персонала Ключевые тренды в области планирования и бюджетирования, опыт компаний Планирование потребности в персонале: этапы,...
    1397 1 1
    17 августа 2016, 18:01
    Инструменты мотивации. От кнута до пряника (семинар)
    Мотивация сотрудников- двигатель прогресса и гарант успеха организации, мотивация является ключевым элементом, определяющим отношения между сотрудниками и компанией.На семинаре Вы познакомитесь с широким спектром мотивационных инструментов, сможете выбрать...
    1089 1 1
    6 декабря 2016, 07:01
    Система мотивации: разработка и оптимизация
    Эффективность работы любой организации зависит от того, насколько ее сотрудники заинтересованы в эффективной работе. И чем больше возможностей для достижения своих личных целей они получают, работая на цели компании, тем выше отдача. Казалось бы, все...
    849 1 0
    26 сентября 2012, 10:39
    ЗАРПЛАТА, направленная на результат: что оплачивать, как рассчитывать.
    Семинар предназначен для: владельцев компаний, генеральных директоров, коммерческих директоров, начальников отделов продаж, директоров по персоналу, и всех кто разрабатывает схемы материального стимулирования сотрудников. Ключевые вопросы семинара: Разработка...
    1172 0 0
    24 сентября 2012, 11:24
    Практика разработки системы оплаты труда: грейдирование и система вознаграждения по KPI
    Семинар предназначен для HR-директоров, финансовых директоров, руководителей отделов мотивации и компенсации, руководителей отделов оплаты труда и заработной платы, специалистов по компенсации. Цель семинара: обучить инструментам, позволяющим участникам...
    1269 0 0
    21 февраля 2013, 13:03
    Практика разработки системы оплаты труда: грейдирование и система вознаграждения по KPI
    Семинар предназначен для HR-директоров, финансовых директоров, руководителей отделов мотивации и компенсации, руководителей отделов оплаты труда и заработной платы, специалистов по компенсации. Цель семинара: обучить инструментам, позволяющим участникам...
    1407 0 0
    21 сентября 2012, 10:44
    За что платить зарплату сотрудникам: решения эффективных руководителей
    Семинар предназначен для собственников и руководителей компаний, коммерческих директоров, директоров по персоналу, руководителей отделов продаж и всех, кто принимает решение о мотивационных схемах в компании. Ключевые вопросы семинара: Основные принципы...
    1434 0 0
    Понравилось 1 пользователям