Описать задачу
    Заказчику HR-клуб Найти исполнителя
     
     
     
    Какие материалы вы ищете?    Перейти к поиску по каталогу материалов
    Статус:
     Любой  Опубликована  Закрыта
     
     
    Показано материалов 1183
    cортировать по 
    11 сентября 2018, 13:06
    Анализ эффективности сервиса и отдела запасных частей
    Предлагаем вашему вниманию прграмму обучения на тему: "Анализ эффективности сервиса и отдела запасных частей". После обучения участники: Участники познакомятся с основными KPI сервисного предприятия. Научатся выявлять потенциалы и определять зоны развития с высоким влиянием на показатели эффективности. Усвоят алгоритм изменений и смогут с успехом внедрять новые методы работы на предприятии. Содержание Цели и задачи сервисного предприятия. Ключевые показатели эффективности. Методы измерения. Оценка показателей эффективности сервисных процессов. Применение...

    31600
    11 сентября 2018, 13:03
    Сервисное обслуживание корпоративных автопарков
    Предлагаем вашему вниманию программу обучения на тему: "Сервисное обслуживание корпоративных автопарков". После обучения участники: Овладеют инструментами выстраивания маркетинговых планов. Научатся формировать и анализировать отчетность. Смогут выстраивать и анализировать маркетинговые программы. Научатся разрабатывать систему акций, бонусов для влияния на продажи. Содержание программы: Классификация бизнес-сегментов корпоративного транспорта. Потребности в обслуживании коммерческого транспорта для разного типа организаций. Приоритеты при выборе СТО. Структура...

    21200
    11 сентября 2018, 12:54
    Экономика сервиса
    Предлагаю вашему вниманию программу по обучению на тему: "Экономика сервиса". После обучения участники: Смогут построить модель эффективной работы сервиса в условиях меняющегося рынка. Научатся методам оценки и управления экономической эффективностью сервиса. Смогут применять принципы достижения рентабельности предприятия сервиса и научатся анализировать реальный сервис с дальнейшей разработкой мероприятий по улучшению экономических показателей. Содержание программы: Цели и задачи сервисного предприятия в структуре ДЦ. Ожидания импортёра. Основные экономические...

    21300
    11 сентября 2018, 12:45
    Повышение качества обслуживания
    Предлагаем вашему внманию программу обучения по повышению качесства обслуживания и работы с VIP-клиентами. После обучения участники: Получат представление о стандартах планирования и организации работы. Получат действенные рекомендации по улучшению качества обслуживания. Отработают алгоритм проведения интерактивной приёмки. Усвоят стандарты обслуживания VIP-клиентов. Содержание программы: Организация и процессы сервисного предприятия. Инструменты планирования и учёта времени. Загрузка и производительность. Зоны ответственности. Коммуникации с отделом запасных...

    30000
    11 сентября 2018, 12:00
    Основы управления складскими запасами
    Предлагаю вашему вниманию программу обучения на тему "Основы управления складскими запасами". После обучения участники: Узнают и применят на практике методы планирования и оптимизации складского запаса. Овладеют методиками управления инструментами логистики. Смогут экономически обосновывать план развития отдела ЗЧ. Содержание программы: Цели, задачи и стандарты Отдела ЗЧ дилерского предприятия. Место отдела ЗЧ в структуре дилера и структуре его доходов. Базовые понятия экономики в деятельности отдела ЗЧ. Бюджетное планирование деятельности ОЗЧ. Формирование...

    21400
    11 сентября 2018, 11:56
    Эффективное управление запасами
    Предлагаем вашему внманию программу обучения по теме эффективного управления запасами. После обучения участники: Овладеют эффективными методами управления складом. Смогут анализировать ключевые показатели и планировать дальнейшую работу. Научатся прогнозировать риски и выстраивать продуктивную работу по избеганию издержек. Смогут организовать складские помещения для более эффективной работы. Содержание Изучение сложившегося рынка сбыта запасных частей. Определение сильных и слабых сторон партнеров-конкурентов. Наши действия для организации конкурентоспособного...

    30700
    11 сентября 2018, 11:55
    Маркетинг сервиса
    Предлагаем вашему вниманию программу обучения по маркетингу сервиса. После обучения участники: Научатся правильно определять стратегию развития сервиса на основе исследования рынка и определения степени охвата рынка услуг. Научатся определять конкурентные преимущества предприятия и разрабатывать уникальные предложения сервис-маркетинга. Освоят практическую разработку, проведение мероприятий сервис-маркетинга и оценку их эффективности. Содержание Цели и роль маркетинга. Понятия и определения. Инструменты маркетинга. Экономическое значение сервиса для предприятия...

    31000
    11 сентября 2018, 11:34
    Клиентоориентированный сервис. Повышение лояльности
    Предлагаем вашему вниманию программу "Клиентоориентированный сервис. Повышение лояльности". После обучения участники: Осознают роль клиентоориентированности в успехе сервисного предприятия. Смогут анализировать и изменять процессы и коммуникации сервисного предприятия. Поймут принципы формирования корпоративной культуры клиентоориентированности. Улучшат управленческие навыки. Содержание программы: Клиентоориентированность как стратегия успеха сервисного предприятия. Типология Клиентов сервисного центра. Специфика коммуникаций. Ожидания Клиентов от сервиса. Ценность доверия...

    32200
    11 сентября 2018, 11:31
    Мерчендайзинг в дилерской сети
    Предлагаем вашему вниманию программу "Мерчендайзинг в дилерской сети". После обучения участники: Смогут увеличить продажи аксессуаров и дополнительного оборудования на один новый автомобиль. Научатся быстро предпринимать действия по избавлению от неликвида. Смогут улучшить презентабельность и расположение витрин. Овладеют навыками выстраивания взаимоотношений с отделом маркетинга с целью улучшения позиционирования товаров и выполнения стандартов компании. Содержание программы: Знакомство с правилами продвижения товара в магазине....

    21000
    11 сентября 2018, 11:26
    Сусеки складского хозяйства или как сократить запасы и высвободить ресурсы в непростых условиях
    Предлагаем вашему вниманию программу обучения по теме управления складом. После обучения участники: Получат знание новых методик управления складами. Освоят лучшие бизнес-практики автомобильного бизнеса. Научатся последовательно организовать и выстроить ключевые процессы в отделе запасных частей. Получат идеи, которые помогут эффективнее выстроить работу в рамках холдинга и дилерского центра. Содержание Как сократить объем запаса и преуспеть в продажах и обеспечении? Как спад помогает стать лучшим поставщиком Сервиса, или как сделать так, чтобы все было? От какого запаса и как избавиться,...

    29300

    Не нашли то, что искали? Опубликуйте свой запрос на ресурсе, чтобы получить нужные вам отклики, многие пользователи создают свои заявки именно под ваши запросы. Это займет всего пару минут вашего времени. Для этого пройдите регистрацию здесь!


    Добавить программу
    Другие материалы в HR-клубе
    Статьи 1195
    Вопросы и ответы 356
    Учебные программы 1281
    Школа соискателей 217
    Тесты и кейсы для оценки 187
    Шаблоны документов 140
    Рекомендуем материалы 113
    Мероприятия 235
    ПОПУЛЯРНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
    19 января 2012, 15:13
    Успешные продажи и эффективная работа с клиентами
    Предлагаю вашему вниманию программу тренинга "Успешные продажи и эффективная работа с клиентами". Что Вам даст прохождение тренинга: Вы научитесь уже с первых минут формировать доверие с потенциальными клиентами. Вы узнаете, какие существуют типы клиентов,...
    2759 9 2
    15 декабря 2015, 13:58
    Тренинг по тайм – менеджменту. Система эффективного управления временем
    Преимущество данной программы тренинга по тайм менеджменту сложно переоценить.Данное обучение полезно практически каждому сотруднику, который нацелен на результат и удвоение продаж.Практика проведения данного тренинга по тайм менеджменту показывает, что...
    2977 8 2
    20 января 2012, 10:27
    Эффективные телефонные переговоры
    Предлагаю программу тренинга "Эффективные телефонные переговоры". На тренинге последовательно разрабатывается схема телефонных звонков, которая будет применяется вашими менеджерами в переговрах, а также для ответа на вопрос: как продавать тренинги...
    2462 6 2
    20 августа 2011, 19:11
    Работа с возражениями и сопротивлением клиента
    Самая избитая и в то же время сложная тема для любого продавца. Есть три кита, на которых держится мастерство: знание своего клиента и внимание к нему, знание обще логики и техники работы с возражениями и много практики. Предлагаю эффективную методику,...
    1838 5 0
    12 сентября 2011, 11:09
    Однодневный корпоративный тренинг автора книги «Путь торговли»
    Этот тренинг — только для тех компаний, руководители которых читали книгу «Путь Торговли» и мечтали: «Хочу такое обучение для моих продавцов!» Сегодня Ваша мечта осуществится — с Вашими продавцами будет работать автор...
    2124 5 0
    7 сентября 2011, 11:09
    Свежий взгляд на продажи
    ЦЕЛИ: 1. Повышение коммуникативной компетентности персонала. 2. Освоение навыков активных продаж. 3. Осознание участниками неэффективных действий при осуществлении продажи и выработка новых способов и стратегий поведения. 4. Усиление позитивного имиджа...
    2198 4 1
    2 февраля 2012, 11:15
    Комплексный проект "Искусство продавать" (для менеджеров по продажам)
    Предлагаю комплексную программу работы над повышением уровня и качества продаж через развитие необходимых навыков ключевого бизнес-персонала - менеджеров по продажам. Это не "коробочный" продукт, а гибкая система модулей, позволяющих учесть конкретную...
    2405 4 1