Описать задачу
    Заказчику HR-клуб Найти исполнителя
      } ?>
     
     
    Какие материалы вы ищете?    Перейти к поиску по каталогу материалов
    Статус:
     Любой  Опубликована  Закрыта
     
     
    Показано материалов 3600
    cортировать по 
    3 октября 2016, 22:55
    Как я победил панические настроения торговых представителей
    На производстве может случаться разные ситуации. Когда идет брак и отказываются от сотрудничества, то первыми негатив принимают на себя торговый персонал, чаще всего это торговые представители. очень важно поддержать их, и предоставить им необходимые инструменты. При этом важно чтобы в своей работе они могли опереться на супервайзеров. которые поддержат в сложной ситуации, помогут решить эту ситуацию.

    154400
    3 октября 2016, 19:28
    Как и для чего изучать мнение персонала
    Многие заметки и обсуждения на тему управления персоналом связаны с конкретными решениями, например, как уволить или мотивировать определенных сотрудников. А если речь идет о проведении опроса, то по его результатам предполагается принять решение по увольнению конкретных сотрудников - тема сокращения персонала также актуальна. Тема, которую я затрагиваю, связана с областью применения опросов персонала. В каких случаях их нужно проводить, а когда обойтись другими методами.

    71011
    3 октября 2016, 16:16
    Тренинг по продажам для операторов сall-центра
    Ваши сотрудники узнают: Эффективную структуру и действенные способы взаимодействия с клиентом в телефонном разговоре Как использовать навыки продаж по телефону? Какие психологические барьеры необходимо преодолевать в ходе телефонных переговоров? Приемы успешного разрешения трудных ситуаций в телефонном общении Продолжительность: от дня – 16 академических часов Программа: 1. Система продаж Проблема «Я» - мотивационная составляющая продаж Приемы самонастройки на результат 2. Особенности и цели телефонного общения Отличия телефонного...

    81600
    3 октября 2016, 16:13
    Ориентация на клиента в продажах и сервисе
    ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА Сформировать у участников осознанную клиентоориентированную позицию в отношении покупателей. Научиться определять ожидания клиентов и соответствовать им. Освоить технологии и коммуникативные приемы работы с клиентом в соответствии со стандартами высокого сервиса. Развить навыки конструктивного взаимодействия с клиентами и умение быстро и психологически грамотно разрешать конфликтные ситуации.

    95100
    3 октября 2016, 11:49
    Адаптация на новом рабочем месте
    Получив желаемую должность и с головой окунувшись в работу, мы забываем что период адаптации нужен каждому человеку. На новом месте необходимо познакомиться не только с сотрудниками и коллегами, но так же с историей компании, её местом на рынке, конкурентоспособностью компании, правилами и регламентами существующими в компании, и многими другими аспектами.

    100800
    1 октября 2016, 09:03
    Советы мамам после отпуска по уходу за ребёнком
    Подготовка к этапу собеседования с работодателем. Этот процесс считают малозначимым, упуская важные детали. В процессе планирования необходимо задуматься над разными вопросами. Понять какие изменения произошли в Вашей сфере труда, изучить вопрос заработной платы на рынке учитывая Вашу квалификацию и не забыть про другие важные пункты, с которыми можно ознакомиться ниже.

    93101
    30 сентября 2016, 14:10
    Объясняйте клиентам все, что делаете
    На одном из тренингов по конфликтам администратор Салона обслуживания предложил такой кейс: «Приходит к нам клиент – женщина пожилого возраста, спокойная, вежливая, просит сделать пересчет абонентской платы. Ситуация там была очень непростая, и решение для нее нашел не сразу. Говорю клиентке: все сделаем, надо только 3 дня подождать. А она: «Отнеситесь ко мне по-человечески, пожалуйста, сделайте исключение». Я даже опешил. Мне обидно стало: она и понятия не имеет, сколько моментов пришлось учесть, чтобы ей навстречу пошли в такой короткий срок. Я и так сделал для нее...

    67201
    30 сентября 2016, 13:53
    Как я организовал массовый подбор финансовых агентов
    Рынок микрофинансовых организаций расширяется. Из-за снижения уровня жизни и кризиса банковской системы всё больше людей обращаются в компании, которые дают деньги до зарплаты без дополнительных проверок. В феврале мы в Make.Лайф получили амбициозный и сложный запрос на массовый подбор персонала для микрофинансовой организации. Требовалось за два месяца найти 50 финансовых агентов — доверенных лиц, которые проводят первичную оценку заёмщика, передачу документов и денег. У заказчика была конкретная бизнес-задача — увеличить объём займов до 250 млн в месяц, чтобы...

    143855
    30 сентября 2016, 13:43
    Как я нахожу клиентов по рекомендации
    Год назад нам с коллегой поступил заказ на подбор водителя с личным автомобилем для перевозки бутилированной воды по г. Москве и Московской области. Единственным, но главным минусом были условия по заработной плате. Она была значительно ниже рыночной, что делало вакансию попросту не закрываемой. Позиция заказчика, платить больше нет возможности!

    90562
    30 сентября 2016, 13:35
    Как я помогал настраивать бизнес в федеральном государственном унитарном предприятии
    ФГУП необходимо было быстро найти причину неэффективности работы своих филиалов и предложить адекватное решение. Новый руководитель обозначил 2 месяца и дал понять, что он видит решение в изменении структуры компании. Мало того, что нужно было убедиться в том, что это именно так, но ещё и требовалось выбрать новую модель управления (новую структуру организации). Но это только дианостическая часть задачи. Следующим блоком было соединить выбранную структуру с реальностью, то есть пошагово и подробно обозначить переход от одной структуры к другой. Но не только на схемах и таблицах, а как это...

    73310

    Не нашли то, что искали? Опубликуйте свой запрос на ресурсе, чтобы получить нужные вам отклики, многие пользователи создают свои заявки именно под ваши запросы. Это займет всего пару минут вашего времени. Для этого пройдите регистрацию здесь!


    Добавить материал
    Другие материалы в HR-клубе
    Статьи 1251
    Вопросы и ответы 363
    Учебные программы 1340
    Школа соискателей 219
    Тесты и кейсы для оценки 191
    Шаблоны документов 176
    Рекомендуем материалы 119
    Мероприятия 238
    ПОПУЛЯРНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
    10 января 2012, 13:34
    Выбери меня: как убедить соискателя принять предложение о работе
    Любой рекрутер сталкивался с ситуацией, когда кандидат, по всем показателям подходящий, тянет с ответом, рассматривает предложения других работодателей и, в итоге, отказывается от позиции. Если подобное случается редко, можно закрывать на это глаза и...
    7246 24 28
    12 марта 2017, 21:31
    Вопрос на собеседовании: Почему люди увольняются?
    Ключевых сотрудников следует подбирать исходя из их мотивации. Как найти сотрудника, чей мотивационный профиль совпадает с целями компании, и как оценить мотивацию кандидата? Мотивация отвечает на вопрос: почему так, а не иначе поступает человек? Разобраться...
    4701 22 16
    6 февраля 2015, 08:16
    Тест для приема на работу менеджера по продажам, оценка аналитических способностей
    Задачка Льва Толстого для приходской школы имеет длительную историю, а если посмотреть различные её решения в интернете, то получается отличный анекдот)) Я её использую при собеседовании с кандидатами на руководящие должности, для оценки менеджеров по...
    15010 20 24
    23 февраля 2017, 10:07
    Вопрос на собеседовании: Почему вы ушли с предыдущего места работы?
    Все рекрутеры любят спрашивать кандидатов о том, почему они ушли с предыдущего места работы, и я – не исключение. Причин тому есть несколько. Во-первых, это довольно неприятное событие, многие исследования говорят о том, что это стресс, который...
    5867 20 5
    6 февраля 2017, 13:16
    Вопрос на собеседовании: Расскажите о себе. Раскрываем все карты
    Чрезвычайно люблю этот вопрос. В-первых, за то, что он открытый и не ставит кандидату никаких ограничений, давай ему возможность проявиться во всей красе. Кандидат часто не понимает, что рассказать на собеседовании о себе, как рассказать на собеседовании...
    4055 20 16
    27 января 2018, 11:25
    Совет соискателю: как оценить и описать свои достижения, в резюме и на интервью
    Основная задача соискателя, на мой взгляд, в деле подготовки и выполнения проекта под названием «трудоустройство» – это адекватно оценить несколько ключевых моментов: Свой профессиональный опыт с точки зрения ключевых компетенций,...
    1176 19 12
    11 марта 2015, 17:24
    Кейс на клиентоориентированность (для оценки менеджеров по продажам)
    Кейс для оценки клиентоориентированности менеджеров по продажам практически любых товаров В2В и В2С, как личных, так и телефонных продаж. Например, бытовой техники, промышленного оборудования, материалов и прочего. Подходит для оценки кандидатов...
    13880 17 9