Заказчику Исполнителю Агентство HR-клуб Найти исполнителя Вход
   
 
Марина Осокина
Фрилансер
Автор настольной бизнес-игры "Галактическая товарная биржа", ведущая трансформационных игр, бизнес-тренер по проадажм, управлению персоналом.
Москва
более 15 лет опыта
2 0
Марина Осокина

Разработка тренингов по продажам, сервису, управлению персоналом, мотивации

от 25 000 рублей
Написать исполнителю!

Разработка тренингов под специфику компании по темам: Продажи, Управление персоналом, Стандарты обслуживания покупателей в торговом зале, Адаптация и наставничество, Нематериальная мотивация персонала и другие.
Есть готовые программы, которые готова адаптировать под Ваш запрос.
Разумеется проведение этих програм.

Профессиональный опыт:
Проведены тренинги:
  • Активные продажи - этапы продажи и необходимые действия на каждом этапе, важность каждого этапа, к чему приводит упущения.
  • Эффективная презентация - какие приёмы позволят сделать презентацию красочной, яркой, убедительной - продаём не товар, а удовлетворение потребностей.
  • Выявление потребностей - виды вопросов, построение вопросов во время беседы (правило воронки), приёмы активного слушания; "белый шум" - и чем он мешает продавать больше.
  • Работа с возражениями - причины возникновения возражений; истинные и ложные возражения, как с ними работать; приёмы ответов на возражения; создание корпоративной шпаргалки ответов на типичные возражения.
  • Переговоры в продажах - переговорные тактики; приёмы, применяемые в переговорах.
  • Стандарты обслуживания - стандарты сервиса и их распределение по этапам продаж, что значит индивидуальный подход и клиентоориентированность.
  • Стрессоустойчивость - стресс на работе, природа возникновения стресса, приёмы справиться со стрессом.
  • Манипуляции клиентов - как распознать манипуляторов, на чём строиться манипуляция, приёмы нейтрализации (перевода беседы в конструктивное русло).
  • Адаптация и Наставничество - этапы адаптации и как ускорить этот процесс; обучение нового сотрудника (как, в какой последовательности, почему); обратная связь сотрудинку и от него, виды обратной связи.
  • Нематериальная мотивация - общее понятие мотивации, различие мотивов и стимулов, внешняя и внутренняя мотивация, нацеленности сотрудников (что будет для них мотивом), приёмы распознавания нацеленностей и грамотное использование в работе. Мотивация персонала в торговле - методы и инструменты.
  • Проведение утренних собраний в магазине - цели и задачи, структура проведения - необходимые аспекты, составление практических заданий.
  • KPI - система оценки компетенций сотрудников, управление по целям, развитие компетенций для улучшения ключевых показателей работника.
  • Управление персоналом:
  • как во время подбора проверить впишется ли сотрудник в коллектив, будет ли выполнять поставленные задачи; адаптация и наставничество новых сотрудников;
  • управленческие навыки - постановка задач, виды контроля, обратная связь;
  • мотивация - материальная и нематериальная.
  • Достижение цели:
  • проверка цели - действительно ли это моя цель, важно ли это для меня; "съесть слона" - разбиение цели на подцели - ступеньки достижения главной цели - составление плана; возможные преграды на пути и как их нейтрализовать.
  • Обувь - история, технология производства, детали обуви, используемые материалы и их особенности, уход за обувью.

Результатом каждой программы будет:

  • понимание, что надо менять в существующих действиях, зачем и как;
  • формирование началного навыка;
  • умение применять навыки на практике.

В ходе занятий максимум отработки на практике, обучение через игру.

Все программы - авторские разработки, которые создавала и проводила, работая внутренним тренером. Каждая программа была проведена не менее 5 раз.

Сотрудничала с компаниями по разработке подобных программ:

  • Carlo Pazolini
  • Decolux
  • Мастер-нет
  • ГК Монарх

Стоимость указана за 1 тренинг-день для группы до 10 человек. При увеличении группы - пропорциональное увеличение цены.

Работаю с группами до 16 человек.

При проведение тренингов не в Москве к стоимости добавляется стоимость гостиницы и переезда / перелёта.

Отзывы 0   0 Мне нравится 0 В закладки 0 Просмотры 1682
Профессиональный сервис экономичного подбора и обучения персонала
Создать похожий проект

ХОТИТЕ БОЛЬШЕ УСЛУГ ПО ЭТОЙ ТЕМЕ?

Подпишитесь:

и получите подборку лучших услуг по темам:



Плюс особый подарок от сервиса на выбор:




Получить подборку услуг


ПОХОЖИЕ УСЛУГИ
Услуги по проведению тренингов
Предлагаю услуги по проведению различных тренингов. Ниже перечень, некоторых проведенных тренингов:Резервы продвижения на конкурентном рынке (для собственников...
1537 1 0
Услуги по проведению тренингов
Предлагаю услуги по проведению различных тренингов.Коммуникации: продажи: b2b, b2c, spin, активные продажи, телефонные продажи, продажи без...
1323 0 0
Тренинг SPIN – «высший пилотаж» в больших продажах
Предлагаем услуги по проведению тренинга. Тренинг SPIN - «высший пилотаж» в больших продажах.Цель: Повысить индивидуальную результативность...
1322 0 0
Проведение бизнес-тренингов, лекций и семинаров, разработанных под заказчика
Предлагаем услуги по проведению бизнес-тренингов, лекций и семинаров. Данные мероприятия будут разработаны и проведены с учетом специфики деятельности...
1175 0 0
Разработка и проведение тренингов
Разработаю и проведу тренинги под Ваш заказ с учетом специфики Вашей компании по следующим направлениям: 1. Управленческие навыки (Лидерство, Планирование,...
1182 0 0
Тренинги по развитию личных и профессиональных навыков
Разрабатывая тренинги и семинары, использую лучшие методики и инструменты, проверенные опытом и доказанные временем. Рада предложить более...
1067 0 0
Тренинги по руководству и управлению, продажам, лидерству и креативу
Специализируюсь на проведении тренингов и консультаций для линейных и ТОП-менеджеров, сотрудников отделов продаж, маркетинга, сервисных служб, центров...
1113 0 0
Проведение бизнес-тренингов, лекций и семинаров, разработанных под заказчика
Предлагаем услуги по проведению бизнес-тренингов, лекций и семинаров. Данные мероприятия будут разработаны и проведены с учетом специфики деятельности...
983 0 0
Разработка и проведение тренингов и дополнительных мероприятий для увеличения продаж
Предлагаю услуги по разработке и проведению тренингов. Обучение дает больше эффекта, если оно проводиться комплексно.Первый этап: разработка модели эффективного...
902 0 0
Обучение продающего поздразделения навыкам продаж (в форме тренинга)
Обучение навыкам продаж в форме тренинга (т.е. активная тренировка, а не слушание семинара) рекомендованно продолжительностью миниум 16 часов, т.е. 2 дня....
983 0 0
Посмотреть все похожие услуги

HR-эксперты с PRO

Хочешь быть в этом списке исполнителей?
Дмитрий Димитриев
   39410
Проверенный исполнитель
Айрат Мустафин
   37700
Проверенный исполнитель
Гузенко Анастасия
   26610
Проверенный исполнитель
Ольга Resource
   14700
Проверенный исполнитель
tatyana.daybova
   14440
Проверенный исполнитель
Имаева Александра
   13710
Проверенный исполнитель
Полина
   11830
Нет оценок
 
 
 
Мотивация персонала в торговле