Заказчику Исполнителю Агентство HR-клуб Найти исполнителя Вход
   
 
 
 
Написать эксперту!
Екатерина
27 ноября 2017
Рекрутер профессиональный (региональный подбор), hr эксперт.

Как удержать персонал?

Снижение текучести персонала - одна из ключевых задач любого менеджера по персоналу. Кадровики изучают причины этого явления на своем предприятии, разрабатывают свои меры по предотвращению. Иногда эти меры эффективны, иногда не очень. На каких процедурах и процессах менеджеру по персоналу стоит заострить свое внимание, чтобы добиться положительной динамики в этом вопросе? О некоторых важных моментах я расскажу вам в этой статье.

Часто Hr менеджеры задаются вопросом, почему в некоторых компаниях при обычном уровне зп нет текучки, в то время как в других, и зп выше среднего, а текучка превышает все показатели.

Какие процедуры и шаги в работе кадровика помогают удерживать персонал?

Исходя из своего опыта,я выделила несколько ключевых блоков, выолнение которых напрямую влияет на уровень текучести персонала. 

1. На этапе подбора

а) имеем четкую, проработанную  картину описания должности

б) даем соискателю полную информацию о функционале, оплате и возможностях роста — не приукрашиваем, в дальнейшем обязательно выполняем достигнутые договоренности.

 

2. Адаптция — здесь, важнее всего четкое отслеживание 2 моментов: того, что план адаптации написан грамотно, т.е. это документ, который на самом деле помогает новичку последовательно осваивать новую инормацию,

и второй важный момент — hr должен контролировать процесс — намечать точки контроля и

отслеживать — новичок действительно обучается согласно плана — его вводят в курс дела, либо он предоставлен сам себе, как чаще всего бывает.

 

3.Управление персоналом должно транслировать по компании отношения взаимопомощи, поддержки и взаимного уважения. Здесь много зависит от личности Директора HR.

Сотрудник с удовольствием бежит на работу, где царит атмосфера взаимопонимания и уважения, он знает что в случае трудностей он может рассчитывать на помощь коллег.

А с каким настроением человек идет в коллектив, где все пропитано ядом, где сотрудники без конца сплетничают, интригуют, травят друг друга? Понятно, что в компании, с нормальной психологической атмосферой и здоровым коллективом желающих работать на долгосрочной основе будет больше. 

4. В ежегодную аттестацию знаний и измерения результатов трудовой деятельности, должен входить монитроинг развития сотрудника. Hr, имея на руках показатели достижений по каждому месяцу в течение года спрашивает сотрудника как он сам оценивает свои показатели, что ему мешало, что помогало, какие планы на грядущий год и в жизни и в работе — в результате помимо получения ценной информации, которая поможет правильно мотивировать сотрудников и управлять вы усиливаете вовлеченность персонала — работники понимают, что они небезраличны компании, их вклад в работу ценится, компания интересуется проблемами и планами каждого работника. Например перспективный сотрудник сообщает вам, что в 2018 у него рождается ребенок и он берет ипотеку — финансовые расходы такого работника увеличатся в разы, и чтобы предотвратить уход работника из компании, мы рассмотрим возможность его перевода на новую должность.

Особенно это касается «блока ценных сотрудников» - Hr должен на постоянной основе внимательно следить за теми, кто входит в золотой состав компании. 

5. Важно иметь внутренний кадровый резерв и регулярно заниматься его разитием. 

6. Ниличие четкой, понятной, прозрачной системы мотивации дает работникам уверенность. 

Ну и самое главное, с полученными в ходе работы с сотрудниками данными - надо работать, не откладывая в долгий ящик.

Коллеги, буду рада услышать ваше мнение о методах удержания персонала.

 

Комментарии 4 Мне нравится 3 В закладки 0 Просмотры 337
Да от руководителя очень многое зависит и новичок готов бежать на работу. но чаще всего руководителя интересуют показатели работы и план. В этом году работала на косметическом производстве и бригадир мне сказал, что не любят когда человек очень хорошо работает, но и плохо нельзя, надо быть где-то по середине.
Потоцкая Татьяна, 18 декабря 2017, 21:18
В наше время наиболее эффективно персонал удерживается с помощью продвинутой корпоративной культуры, которая помогает каждому развить в себе иллюзию, что именно на этом рабочем месте он реализует смысл своей жизни. "Бирюзовые организации", холакрастические компании, партнерские системы управления, управление по ценностям и т.д. и т.п.
Дмитрий Димитриев, 15 декабря 2017, 22:46
Ирина, все верно. Руководители даже не столько не знают или не умеют, сколько у них не хватает времени или желания на этот вопрос. Поэтому HR контролирует процесс, по итогу общения с новичком HR пишет письмо с конкретными рекомендациями и датами исправления ситуации, в копии стоит руководитель, у которого новичок в подчинении и вышестоящий руководитель - это может быть директор HR, Директор продаж и т.д. Также весьма неплохо, если в мотивации руководителя есть привязка к текучести в его отделе.
Екатерина, 3 декабря 2017, 12:21
На мой взгляд , чтобы удержать персонал, нужно особое внимание уделять обучению руководителей подразделений всем тонкостям методов адаптации и мотивации персонала. HR-служба , безусловно, в вопросах разработки мер по удержанию персонала играет важную роль, но не ключевую. Сотрудник поступает работать в отдел под руководство начальника, который или умеет и хочет создавать условия для адаптации и удержания сотрудника, или не умеет и не хочет - "мне некогда возиться с каждым и создавать особые условия". Во втором случае все усилия HR пройдут впустую, так как работать придется в тех условиях и в той атмосфере, которую создает начальник.
Ирина, 3 декабря 2017, 12:03

Хотите участвовать в обсуждении? Пройдите регистрацию.


ХОТИТЕ БОЛЬШЕ МАТЕРИАЛОВ ПО ЭТОЙ ТЕМЕ?

Напишите ваш электронный адрес

и получите на почту подборку лучших материалов по темам:

Плюс особый подарок от сервиса на выбор:




Получить подборку материалов


Добавить материалВсе материалы
Другие материалы в HR-клубе
Статьи 1030
Вопросы и ответы 285
Учебные программы 1196
Школа соискателей 132
Тесты и кейсы для оценки 179
Шаблоны документов 76
Рекомендуем материалы 91
Мероприятия 153
ПОПУЛЯРНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
19 января 2012, 15:02
Как тактично сделать выговор сотруднику
Уметь делать выговор сотруднику - это, можно сказать, целая наука. Ведь сколько неприятных конфликтов, скрытых и явных, может спровоцировать некорректно сделанное замечание или пожелание. Представим, что выговор сотруднику вы сделали, скажем так, неграмотно,...
3953 11 9
30 ноября 2011, 09:29
Эффективное использование власти
Часто под понятием "власть" мы подразумеваем давление на сотрудников, принуждение их к чему либо. Неужели это единственный способ воздействия на сотрудников, или есть и другие варианты реализации власти в рамках компании? Hачнем с азов.
1860 5 3
25 октября 2011, 13:15
Любимые лекарства для бизнеса
Если вы когда-нибудь лечили ребенка от простуды, или помните, как болели в детстве сами, то наверняка знаете, что представляет из себя лучший курс лечения для больного. Он состоит из сладкой на вкус микстуры, любимых блюд на обед, мультиков без...
1388 4 0
30 сентября 2015, 09:22
Управление персоналом – иллюзия или работа?
Реально ли научить руководителей управлять персоналом? Про какие теории нужно рассказывать участникам, чтобы они смогли применить полученные знания на работе? Каждый ли руководитель способен управлять персоналом? В статье обсуждается два подхода к обучению...
809 3 4
24 ноября 2011, 12:38
Как быть с опозданиями сотрудников?
Многим руководителям и HR - специалистам знакома проблема опозданий сотрудников. Как с этим бороться? Простые приемы часто неэффективны, либо несут отсроченный негативный эффект. В данной статье предлагаются некоторые приемы борьбы с опозданиями,...
1369 2 6
26 января 2016, 13:34
Мифы руководителей в работе с изменениями
Изменения в организации происходят за счет изменений сотрудников или в сотрудниках.Так как моя профессиональная область связана с обучением персонала, а не его набором, то напишу я о второй инновационной стратегии, хотя признаюсь,...
741 2 9
9 апреля 2012, 09:51
Я устраняю всех людей
Подъезжая к своему дому, я на iPhone в программе управления «умным домом» выбираю кофеварку. Через мгновение она сама начинает готовить мне кофе. И когда я переступал через порог, меня уже встречает бархатный аромат. В прихожей...
1050 2 2
Понравилось 3 пользователям