Заказчику Исполнителю Агентство HR-клуб Найти исполнителя Вход
 
 
 
Написать эксперту!
Светлана Гаврилова
14 июня 2017
Бизнес-тренер, hr-эксперт. АО "Тандер"

Критерии качественного собеседования при приеме на работу

В представленную таблицу внесены базовые критерии, определяющие успешность собеседования при приеме на работу.
И по каждому из них даётся детальное описание: что надо делать, что не нужно.
Этот материал может быть полезен и рекрутерам, и руководителям, и бизнес-тренерам. Например, для использования в качестве базиса к тренингу/семинару по проведению собеседований.
 

Критерии

Как влияет на атмосферу собеседования

На протяжении всего интервью ведущий уделяет максимум внимания соискателю, использует приемы активного слушания.

Если соискателю уделяется должное внимание со стороны интервьюера, то это напрямую влияет на создание/поддержание комфортной атмосферы для соискателя, так как это, в первую очередь, проявление уважения.

Если интервьюер в процессе беседы отвлекается на телефонные звонки, работу с почтой, общение с третьими лицами, то у соискателя может сложиться впечатление, что он не очень интересен не только как претендент на должность, но и как человек.

Вопросы задаются таким образом, чтобы в первую очередь прояснить знания и навыки необходимые для данной должности.

Если задаются именно такие вопросы, то претенденту понятно соотношение цели собеседования и самого текущего диалога.

В случае, когда задается очень много личных и/или провокационных вопросов, и затем не объясняется для чего это делается, то соискателю может быть некомфортно, неприятно, может сложиться ощущение, что им пытаются манипулировать, «играться».

Используются преимущественно открытые вопросы. При этом ведущий варьирует общие, ситуационные, провокационные вопросы.

Открытая форма вопросов позволяет претенденту раскрыться, а также создать диалог и атмосферу понимания.

Когда задаются преимущественно закрытые или альтернативные вопросы, то собеседование может восприниматься как «допрос», создавать дополнительное напряжение у претендента.

Отсутствует давление на кандидата: в ходе интервью применяются только элементы стресс-интервью, перемежающиеся с вопросами, позволяющими соискателю продемонстрировать свои достижения.

Вопросы, в первую очередь, должны создавать уважительную и доброжелательную обстановку, давать возможность человеку показать свои сильные стороны.

В противном случае, когда вопросы направлены на то, чтобы подчеркнуть то, что претендент не подходит для должности, не имеет нужных знаний и навыков, у него может возникнуть ощущение не успешности и не нужности, субъективности оценки его потенциала.

После ответов на вопросы соискателя ведущий обозначает сроки, в которые ему сообщат о принятом решении.

Этот пункт дает человеку ощущение безопасности, а также влияет на формирование имиджа компании в целом. Стоит использовать такие фразы, как: «До 05 числа мы рассмотрим всех кандидатов и в случае принятия положительного решения (для Вас), свяжемся с Вами», или: «Мы сможем определиться до конца следующей недели. Если будет принято решение о том, чтобы принять Вас на работу, то мы Вам позвоним».

Если сроки не обозначаются, например: «Мы позвоним Вам, когда примем решение», или: «Нам нужно подумать, чтобы принять решение», то у претендента может возникнуть чувство неопределенности, тревожности, неудовлетворенности.

Комментарии 2 Мне нравится 2 В закладки 0 Просмотры 437
Отличный материал, спасибо!
Анна, 7 июля 2017, 21:44
Очень полезная статья, из нее я выделила для себя очень многое. Я новичек в онлайн работе и поэтому для меня это будет примером как вести себя в подобных ситуациях и в жизни
Симцова Мария, 25 июня 2017, 12:02

Хотите участвовать в обсуждении? Пройдите регистрацию.


ХОТИТЕ БОЛЬШЕ МАТЕРИАЛОВ ПО ЭТОЙ ТЕМЕ?

Напишите ваш электронный адрес

и получите на почту подборку лучших материалов по темам:



Плюс особый подарок от сервиса на выбор:




Получить подборку материалов


Добавить материалВсе материалы
Другие материалы в HR-клубе
Статьи 1000
Вопросы и ответы 273
Учебные программы 1185
Школа соискателей 125
Тесты и кейсы для оценки 179
Шаблоны документов 74
Рекомендуем материалы 85
Мероприятия 146
ПОПУЛЯРНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
10 января 2012, 13:34
Выбери меня: как убедить соискателя принять предложение о работе
Любой рекрутер сталкивался с ситуацией, когда кандидат, по всем показателям подходящий, тянет с ответом, рассматривает предложения других работодателей и, в итоге, отказывается от позиции. Если подобное случается редко, можно закрывать на это глаза и...
4872 23 25
12 марта 2017, 21:31
Вопрос на собеседовании: Почему люди увольняются?
Ключевых сотрудников следует подбирать исходя из их мотивации. Как найти сотрудника, чей мотивационный профиль совпадает с целями компании, и как оценить мотивацию кандидата? Мотивация отвечает на вопрос: почему так, а не иначе поступает человек? Разобраться...
1931 21 12
6 февраля 2017, 13:16
Вопрос на собеседовании: Расскажите о себе. Раскрываем все карты
Чрезвычайно люблю этот вопрос. В-первых, за то, что он открытый и не ставит кандидату никаких ограничений, давай ему возможность проявиться во всей красе. Кандидат часто не понимает, что рассказать на собеседовании о себе, как рассказать на собеседовании...
2179 18 10
23 февраля 2017, 10:07
Вопрос на собеседовании: Почему вы ушли с предыдущего места работы?
Все рекрутеры любят спрашивать кандидатов о том, почему они ушли с предыдущего места работы, и я – не исключение. Причин тому есть несколько. Во-первых, это довольно неприятное событие, многие исследования говорят о том, что это стресс, который...
2036 18 3
29 августа 2011, 21:41
Оценка адекватности кандидата на этапе первого интервью в компании
Публикую ценнейший рабочий материал подборщика, доставшийся мне по наследству от бывшего коллеги. Всем известно, что адекватность кандидата оценивается в первую очередь. Но что именно за этим скрывается - никогда не поймешь. Фишка в том, что это рабочий...
3253 11 18
8 февраля 2015, 20:08
Как подобрать медицинского представителя?
Я занимаюсь подбором персонала для фармацевтической отрасли (и в частности медицинских представителей) около двух лет. За этот период, посредствам проб и ошибок, появились некоторые наработки, которыми я решила поделиться.Все нижеизложенное будет актуально...
3195 9 19
17 февраля 2015, 11:12
Как подбирать секретаря на ресепшн?
Какова ситуация спроса и предложения на кадровом рынке по этой вакансии, что важно знать о компании, вакансии и условиях работы, чтобы выполнить задачу корректно и в срок, о чем важно спросить работодателя.Вакансия «Секретарь на ресепшн» -...
4738 8 7
Понравилось 2 пользователям