Заказчику Исполнителю Агентство HR-клуб Отзывы Регистрация Вход
 
 
 
Связаться с экспертом
Айрат Мустафин
2 мая 2016
Директор по развитию, бизнес-тренер. Евразийская академия телевидения и радио

«Управляемый диктант» (оценка исполнительности сотрудников)

На мой взгляд, важно иметь в руках инструменты, которые далеко не всегда очевидны для испытуемого. Ведь сам факт оценки уже искажает действительную картину, маскирует привычное поведение кандидата (испытуемого). Ведь каждый хотя бы на время старается быть в глазах оценивающих лучше, чем есть на самом деле в привычной для него обстановке.
Кейс, который я предлагаю к использованию, помогает выявить две важные характеристики у кандидата: подчиняемость (исполнительность) и неосознанное стремление присвоить.
 
Важно бывает понять, будет ли кандидат подчиняться, или же будет сопротивляться выполнению директив начальства. В кинофильме «Место встречи изменить нельзя» Владимир Шарапов прекрасно демонстрирует то, каким образом может быть обставлен такой тестовый кейс.

Вы предлагаете поэтапно взять листок бумаги, ручку. Ручку следует расположить на столе таким образом,  чтобы испытуемый вынужден был потянуться за ней. Кроме того, она должна быть в его поле зрения.

Обязательно сделать паузу.

Отметите для себя, как быстро испытуемый повинуется вашим словам. Либо ожидает продолжения или начинает задавать вопросы: «А зачем?», «А что нужно будет потом делать?» и т.д.

После паузы предложите либо записать под диктовку какой-либо текст. Либо нарисовать какую-либо фигуру или рисунок.

Будет ли и на этом этапе сопротивление? Будет ли это тихим роптанием или отказом производить действия.

Это способы привычного поведения испытуемого.

В комплексе других тестов и наблюдений у вас сложится впечатление о том, будет ди такой критический или исполнительский взгляд «плюсом» или «минусом» на вакантной должности. 

Вторая часть кейса (теста) заключается в том, что часть людей присваивает ручку себе (даже «на автомате»), другая в обязательном порядке возвращает ручку. Причем, возврат может быть, осуществлен как на то место, откуда он взял ручку, либо через посредника, то есть через проводящего это испытание. Это всё маленькие штрихи к портрету испытуемого, насколько жёсткие барьеры у него в отношении «нельзя общества». 

Сразу отмечу, что эти кейсы нельзя рассматривать в отрыве от общей картины наблюдения в ходе собеседования и иных способов проверки.

Комментарии 2 Мне нравится 1 В закладки 1 Просмотры 794
Айрат, спасибо! Обязательно опробую в действии.
Ксения, 9 июня 2016, 15:11
Айрат! Спасибо, нашла для себя много интересного.
Оксана , 8 июня 2016, 18:57

Хотите участвовать в обсуждении? Пройдите регистрацию.

Добавить кейсВсе кейсы
Другие материалы в HR-клубе
Материалы 820
HR-вопросы 229
Учебные программы 1083
Школа соискателей 114
Полезные ссылки 75
Шаблоны документов 52
Оценочные кейсы 87
Мероприятия 132
ПОПУЛЯРНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
6 февраля 2015, 08:16
Тест для приема на работу менеджера по продажам
Задачка Льва Толстого для приходской школы имеет длительную историю, а если посмотреть различные её решения в интернете, то получается отличный анекдот))Я её использую при собеседовании с кандидатами на руководящие должности, для оценки менеджеров...
3773 13 16
11 марта 2015, 17:24
Кейс на клиентоориентированность (для оценки менеджеров по продажам)
Кейс для оценки клиентоориентированности менеджеров по продажам практически любых товаров В2В и В2С, как личных, так и телефонных продаж. Например, бытовой техники, промышленного оборудования, материалов и прочего. Подходит для оценки кандидатов...
4533 13 7
10 марта 2015, 10:04
Простой кейс для оценки любых специалистов
Кейс давно использую. Рабочее название: "Конкурсная комиссия кандидатов". У вас точно на любую интересную вакансию - несколько соискателей, которых вы отобрали для встречи, после телефонного интервью. Этот кейс-для тех, кто прошёл предварительные стадии...
3054 8 9
13 июля 2014, 20:31
Игра «Кораблекрушение» для дискуссии
Кейс не единыжды использовали в комплексе с другими инструмнтами ассессмент-центра на позицию "специалист отдела продаж по телефону". Цель стимульного упражнения: Изучить процесс выработки и принятия решения в ходе общения и групповой дискуссии, выявить...
4109 6 5
19 октября 2015, 12:18
Тест на мотивацию персонала
Тест Соловьева С.В. Коллеги! Прекрасный тест на мотивацию персонала! Его легко можно провести устно, в формате беседы (только ответы кандидата надо фиксировать на диктофон или записывать - кому как удобнее). В тесте имеется две группы вопросов....
2579 6 21
26 августа 2014, 15:09
Кейс для кандидатов на должность «Директор по персоналу»
Приведу пример простейшего в создании, но сложнейшего в решении кейса для кандидатов на должность «Директор по персоналу». Кейс Светланы Коростелевой, директора Консалтинговой компании «КВАДРАТ» "Компания более 6 лет...
3326 5 8
18 апреля 2016, 09:58
Бизнес-игра для оценки продавцов «Тетушка Чарли»
Забавная игра, но между тем очень практичная! Данную бизнес-игру можно использовать для оценки специалистов по продажам. Причем, можно оценивать сразу весь отдел продаж. Прекрасно раскрываются такие компетенции, как умение выявить потребность клиента,...
1932 4 4
Понравилось 1 пользователям