Заказчику Исполнителю Агентство HR-клуб Найти исполнителя Вход
 
 
 
Написать эксперту!
Айрат Мустафин
2 мая 2016
Бизнес-тренер; эксперт по оценке топ-менеджеров и ключевых специалистов; мо. ИП

«Управляемый диктант» (оценка исполнительности сотрудников)

На мой взгляд, важно иметь в руках инструменты, которые далеко не всегда очевидны для испытуемого. Ведь сам факт оценки уже искажает действительную картину, маскирует привычное поведение кандидата (испытуемого). Ведь каждый хотя бы на время старается быть в глазах оценивающих лучше, чем есть на самом деле в привычной для него обстановке.
Кейс, который я предлагаю к использованию, помогает выявить две важные характеристики у кандидата: подчиняемость (исполнительность) и неосознанное стремление присвоить.
 
Важно бывает понять, будет ли кандидат подчиняться, или же будет сопротивляться выполнению директив начальства. В кинофильме «Место встречи изменить нельзя» Владимир Шарапов прекрасно демонстрирует то, каким образом может быть обставлен такой тестовый кейс.

Вы предлагаете поэтапно взять листок бумаги, ручку. Ручку следует расположить на столе таким образом,  чтобы испытуемый вынужден был потянуться за ней. Кроме того, она должна быть в его поле зрения.

Обязательно сделать паузу.

Отметите для себя, как быстро испытуемый повинуется вашим словам. Либо ожидает продолжения или начинает задавать вопросы: «А зачем?», «А что нужно будет потом делать?» и т.д.

После паузы предложите либо записать под диктовку какой-либо текст. Либо нарисовать какую-либо фигуру или рисунок.

Будет ли и на этом этапе сопротивление? Будет ли это тихим роптанием или отказом производить действия.

Это способы привычного поведения испытуемого.

В комплексе других тестов и наблюдений у вас сложится впечатление о том, будет ди такой критический или исполнительский взгляд «плюсом» или «минусом» на вакантной должности. 

Вторая часть кейса (теста) заключается в том, что часть людей присваивает ручку себе (даже «на автомате»), другая в обязательном порядке возвращает ручку. Причем, возврат может быть, осуществлен как на то место, откуда он взял ручку, либо через посредника, то есть через проводящего это испытание. Это всё маленькие штрихи к портрету испытуемого, насколько жёсткие барьеры у него в отношении «нельзя общества». 

Сразу отмечу, что эти кейсы нельзя рассматривать в отрыве от общей картины наблюдения в ходе собеседования и иных способов проверки.

Комментарии 2 Мне нравится 2 В закладки 1 Просмотры 1675
Айрат, спасибо! Обязательно опробую в действии.
Ксения, 9 июня 2016, 15:11
Айрат! Спасибо, нашла для себя много интересного.
Оксана , 8 июня 2016, 18:57

Хотите участвовать в обсуждении? Пройдите регистрацию.


ХОТИТЕ БОЛЬШЕ МАТЕРИАЛОВ ПО ЭТОЙ ТЕМЕ?

Напишите ваш электронный адрес

и получите на почту подборку лучших материалов по темам:


Плюс особый подарок от сервиса на выбор:




Получить подборку материалов


Добавить кейсВсе кейсы
Другие материалы в HR-клубе
Статьи 1006
Вопросы и ответы 279
Учебные программы 1191
Школа соискателей 128
Тесты и кейсы для оценки 179
Шаблоны документов 76
Рекомендуем материалы 85
Мероприятия 151
ПОПУЛЯРНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
6 февраля 2015, 08:16
Тест для приема на работу менеджера по продажам
Задачка Льва Толстого для приходской школы имеет длительную историю, а если посмотреть различные её решения в интернете, то получается отличный анекдот))Я её использую при собеседовании с кандидатами на руководящие должности, для оценки менеджеров...
9845 18 22
11 марта 2015, 17:24
Кейс на клиентоориентированность (для оценки менеджеров по продажам)
Кейс для оценки клиентоориентированности менеджеров по продажам практически любых товаров В2В и В2С, как личных, так и телефонных продаж. Например, бытовой техники, промышленного оборудования, материалов и прочего. Подходит для оценки кандидатов...
8749 17 9
17 октября 2017, 20:40
Групповая игра "Турпоездка" для оценки навыка выявления потребностей
Данную игру я впервые использовал в конце 90-х, узнав о ней от друггих тренеров. Имя автора мне неизвестно. Игра позволяет развивать или оценивать навыки выявления потребностей. Прекрасно работает как с продавцами, так и с руководителями или специалистами...
977 13 10
10 марта 2015, 10:04
Простой кейс для оценки любых специалистов
Кейс давно использую. Рабочее название: "Конкурсная комиссия кандидатов". У вас точно на любую интересную вакансию - несколько соискателей, которых вы отобрали для встречи, после телефонного интервью. Этот кейс-для тех, кто прошёл предварительные стадии...
5575 11 9
15 октября 2017, 15:11
Игра для оценки коммуникации менеджера по продажам "Звонок"
Игра призвана в игровой форме оценить коммуникативную компетенцию менеджера по продажам, совершающим холодные звонки. Под коммуникативной компетенцией понимается навык поддержания длительного и коструктивного диалога с собеседником. Игра применяется...
786 10 2
29 октября 2017, 20:45
Кейс для продавцов на ассессменте "Пушкина нету дома", оценка нацеленности на результат
Кейс оценивает в первую очередь нацеленность на результат и навыки аругментирования. Уникальный материал имеет уже одно то преимущество перед другими, что с этим никто никогда не сталкивался. Невозможно подготовиться заранее к тому, с чем ты...
655 9 1
19 октября 2015, 12:18
Тест на мотивацию персонала
Тест Соловьева С.В. Коллеги! Прекрасный тест на мотивацию персонала! Его легко можно провести устно, в формате беседы (только ответы кандидата надо фиксировать на диктофон или записывать - кому как удобнее). В тесте имеется две группы вопросов....
5837 9 31
Понравилось 2 пользователям