Заказчику Исполнителю Агентство HR-клуб Отзывы Регистрация Вход
 
Полина Забутина
не важен
5 лет опыта
0 1
Полина Забутина, 26 апреля 2016

Услуга "Тайный покупатель", "Телефонный мониторинг"

от 1000 рублей до 5000
Заказать услугуСвязаться с исполнителем

Практический опыт работы с  улучшением уровней сервиса и лояльности клиентов в компании. Все возможные рекомендации проверены на собственном опыте и приводят к наиболее правильному результату. Наша задача помочь Вам добиться положительной динамики улучшения уровня сервиса( обслуживания клиентов) и роста лояльности ваших клиентов!

В оценку сервиса включено:
- «Тайный покупатель», "телефонный мониторинг"
- разработка чек- листа по уровню обслуживания клиентов с учетом особенностей Вашего бизнеса
- анализ проверки
- рекомендации по улучшению качества обслуживания
 

 

Преимущества:

Мы  понимаем, какое множество бизнес-задач для развития и увеличения дохода стоит перед руководителем организации. Наша компания готова Вам предложить такие бизнес-решения, которые повлияют на эффективность и развитие вашей компании. Мы индивидуально подходим к каждому бизнесу, его специцифике. Работаем с нашими клиентами до конечного результата! Самое главное: Мы гарантируем КАЧЕСТВО и РЕЗУЛЬТАТ нашего сотрудничества с Вами!

В нашей работе мы пользуемся данными инструментами:

- съемка на камеру и видео разбор,
- звонки клиентам во время тренинга,
- дорожная карта,
- 360 градусов,  тест Ландольта,
- тайный покупатель, тел. мониторинг

-опердрайверы

-чек-лист

- Assessment-Centr,

- индивидуальное интервью

- EVP 

Опыт:

  • b2b: Компания «Сангруп», «Дримсофт»

- ювелирные украшения : Компания «Дарья»,  Компания «Ю-Люкс»

- товары для ремонта: ХозДом

- одежда/обувь : Ажур (магазин итальянской одежды), Ulla Popken Кострома

Услуги

  • B2b: «Уютный офис»,  Сангруп
  • B2c: «Маэстро» (Продажа элитной плитки, и натяжные потолки вип-класса), 5 Элемент (дизайн студия), Де-Юре

Телекоммуникации и Связь: ООО «Продвижение»

Государственные компании: Администрация Красносельского р-на: массовое обучение ювелирных предприятий

Общественные организации: Общество «Знание» России

IT: Дримсофт,

Печать и полиграфия:  ООО «Анаксима»

И другие... 

Ресурсы:

все возможные

Условия сотрудничества:

С нашими клиентами работаем по договоренности

 

Отзывы 0   0 Мне нравится 0 В закладки 0 Просмотры 394
Профессиональный сервис экономичного подбора и обучения персонала
Добавить проект

ДРУГИЕ УСЛУГИ ИСПОЛНИТЕЛЯ (3)

HR-эксперты с PRO

Хочешь быть в этом списке исполнителей?
Айрат Мустафин
   20680
Проверенный исполнитель
Гузенко Анастасия
   15630
Проверенный исполнитель
tatyana.daybova
   11460
Проверенный исполнитель
Полина
   10900
Проверенный исполнитель
Антон Федулеев
   10490
Проверенный исполнитель
Владимир Хмелев
   8520
Александр
   6890
Нет оценок