Заказчику Исполнителю Агентство HR-клуб Отзывы Регистрация Вход
 
Соловова Светлана
Москва
0 0
Соловова Светлана, 14 марта 2016

Проведение корпоративных тренингов, адаптированных под специфику бизнеса

от 60 000 рублей
Заказать услугуСвязаться с исполнителем

Предлагаю корпоративное обучение по следующим программам:

  • Стратегия и тактика активных продаж.
  • Работа с возражениями клиентов.
  • Техники продаж по телефону.
  • Как сделать сервис клиентоориентированным.
  • Профессиональные техники общения специалистов call-центра.
  • Профессиональный секретарь. Приемы личной эффективности.
  • Управление подчиненными. Практикум для руководителей.
  • Технологии ведения деловых переговоров.
  • Искусство подбора персонала.
  • Успешное публичное выступление.
  • Основы делового общения.

Обучение может проходить в небольшой группе из 7-8 человек и напоминать «индивидуальное натаскивание». А может проводиться в группах по 14 человек, когда одновременно решаются задачи командообразования, укрепления корпоративного духа и выработки единых стандартов работы.
В отличие от стандартного подхода в обучении линейного персонала, приветствуется участие в тренинге Руководителей подразделений. Нередко в тренингах принимают участие Топ-менеджеры компаний и даже Учредители бизнеса.
Тренинг не может и не должен ставить задачу оценки компетенций и мотивированности персонала. Однако, как показывает практика, с успехом ее решает. Это становится особенно актуальным в состоянии нестабильности экономической ситуации: собственники бизнеса ждут результатов от наемного персонала, а уверенности в качестве этого персонала нет.
На тренинге происходит скрытая оценка компетенцийи, которая незаметна участникам. Она проводится по ходу обучения и включает в себя специально подобранные ролевые игры, кейсы, индивидуальные и групповые упражнения.
По окончании обучения, руководители будут иметь полное представление о квалификации и мотивации своих подчиненных. Смогут определить, каковы «зоны роста» сотрудников, и есть ли у них потенциал для увеличения эффективности работы отдела (компании).
Два 8-часовых тренинга ответят Вам на эти вопросы.
 

Преимущества:

Опыт работы в качестве директора по персоналу и внутреннего тренера составляет 13 лет, параллельно работала в качестве бизнес-тренера в тренинговой компании. Владею уникальными авторскими методиками, которые по желанию Заказчика могут претерпевать различные индивидуальные изменения и быть адаптированы под специфику Вашего бизнеса.

Опыт:

Наиболее успешными были проекты в работе с автомобильными дилерами (в том числе и премиум-класса). Здесь речь идет об обучении продавцов автомобилей, сервисных консультантов, специалистов по продаже доп.оборудования и call-центра. Длительность работы в проекте - 9,5 лет.

Высокая результативность получена в корпоративном обучении крупного ритейла по продаже бытовой техники. Длительность работы в проекте - 12 лет.

Большой опыт накоплен в рознице сегментов "Premium" и "Luxury" (мебель, обувь, одежда). Длительность работы в проектах - 3-8 лет.

Также, в качестве Заказчиков выступали фитнес-клубы, компании по продаже детских товаров, парфюмерии и косметики, туристических услуг и др. Названия компаний-заказчиков, отзывы и рекомендации готова предоставить при предметном общении.

Рост показателей клиентской удовлетворенности, рост личной эффективности торгового персонала, экономия на содержании «лишних» сотрудников и рабочих мест – это реальные результаты внедрения программы обучения. Результаты, полученные на практике, а не в теории. 

Ресурсы:

Авторские программы и методики обучения, аудио- и видеооборудование.

Все участники обучения обеспечиваются материалами на бумажном носителе (методички). По желанию Заказчика может быть предоставлен аудио- и видеоматериал ролевых игр и кейсов.

Главный ресурс - это опыт. "Учит не метод, учит личность."

Условия сотрудничества:

Обчно тренинги проводятся на территории заказчика. Необходимо любое, проветриваемое помещение, которое сможет разместить 8-14 стульев по кругу; доска или flip chart; телевизор, который используется как монитор при анализе видео-съемок и стационарный телефон,необходимый при проведении тренинга по телефонным переговорам.

В качестве города проведения обучения указана Москва (по месту проживания тренера). На самом деле город может быть любым при условии оплаты проезда (перелета) и отеля не ниже 4*.

Отзывы 0   0 Мне нравится 0 В закладки 0 Просмотры 291
Профессиональный сервис экономичного подбора и обучения персонала
Добавить проект

HR-эксперты с PRO

Хочешь быть в этом списке исполнителей?
Айрат Мустафин
   20680
Проверенный исполнитель
Гузенко Анастасия
   16070
Проверенный исполнитель
tatyana.daybova
   11460
Проверенный исполнитель
Полина
   10920
Проверенный исполнитель
Антон Федулеев
   10490
Проверенный исполнитель
Владимир Хмелев
   8520
Александр
   6890
Нет оценок