Заказчику Исполнителю Агентство HR-клуб Отзывы Регистрация Вход
 
 
 
Связаться с экспертом
Иванова Наталья
1 февраля 2016
бизнес-тренер, консультант, мотивационный тренер. ИП Иванова Н.С.

Алгоритм создания опросника на остаточные знания

Очень часто после тренинга необходимо проверить, что именно усвоили участники тренинга. Для этого необходимо провести тестирование.
 
Благо, сейчас для этого есть масса ресурсов и инструментов.
И при этом, очень важно создать качественный опросник.

В данном материале я предлагаю алгоритм создания опросника на остаточные знания. Воспользовавшись этим алгоритмом, у вас получится очень качественный тест, который будет не только эффективным, но и увлекательным для участников тренинга.

Описание задачи: Опросник должен содержать в себе вопросы, либо кейсы, поверяющие остаточные знания после пройденного курса, основанные на материале, который в нем давался. 

Требования к опроснику:

  • Только закрытые вопросы.

  • Вопросы составляются к каждому блоку или теме курса. Если это навыковый тренинг, то вопросы составляются только к тем блокам тренинга, которые были отработаны.

  • На каждую тему, пройденную в курсе, должно быть от одного до двух вопросов.

  • На каждый вопрос может быть только один правильный ответ.

  • Желательно использовать минимум 4 формата вопросов такие, как:

    1. Последовательность (Например, выберите правильный алгоритм продаж, или выберите правильный алгоритм работы с возражениями клиента). 

    2. Сопоставление (Например, Найдите к каждому уровню готовности сотрудника соответствующую характеристику:

      R1                         хочу-могу

      R3                         не хочу-могу

      R4                         не могу-хочу

      R2                         не могу-не хочу 

    3. Выбор одного правильного ответа (Найдите правильное определение обратной связи).

    4. Выбор одного неправильного ответа (Выберите один неверный ответ определения продажи).

  • К каждому вопросу возможны от 4-х до 6 вариантов ответа (из них правильный только один).

  • Варианты для кейсов прописывать по принципу: «вроде все хорошие, но правильный только один».

  • Опросник заполняется в специальную форму.

  • Правильный ответ должен содержать в себе ровно ту информацию, которая давалась на тренинге.

Комментарии 2 Мне нравится 0 В закладки 0 Просмотры 455
Основной формат такого опросника - это изложение, без возможности выбора готовых решений. Человек должен уметь показывать глубину понимания вопроса.
Антон Берсерк, 2 мая 2016, 09:35
Вот, это как раз то, о чём я говорила. Только мне кажется это не разово, а более системно делается.
tatyana.daybova, 17 февраля 2016, 13:43

Хотите участвовать в обсуждении? Пройдите регистрацию.

Добавить материалВсе материалы
Другие материалы в HR-клубе
Материалы 820
HR-вопросы 229
Учебные программы 1081
Школа соискателей 114
Полезные ссылки 75
Шаблоны документов 52
Оценочные кейсы 87
Мероприятия 132
ПОПУЛЯРНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
25 декабря 2012, 13:21
Как правильно организовать обучение новичков в продажах
В сознании большинства людей умение продавать, по-прежнему, является чем-то вроде искусства или даже шаманских практик, а носитель этого знания воспринимается чуть ли не как сверх-человек. И я с этим согласен - при условии, что предварительно руководители...
3713 12 6
21 июля 2015, 18:14
Рекрутмент для самых маленьких (начинающему рекрутеру в помощь)
В качестве дебютного материала хочу опубликовать небольшую статью со своими наработками, которая поможет Вам увеличить отклик с публикации вакансий и снизит количество отказников до минимума. Статья больше ориентирована на начинающих рекрутеров и фрилансеров,...
2711 5 3
12 апреля 2015, 16:27
Кто такой тренинг-менеджер и зачем он нужен
Профессии бизнес-тренера и тренинг-менеджера часто путают. Как в резюме соискателей, так и в объявлениях работодателей их часто указывают через запятую, как синонимы. На самом деле они выполняют разные функции, играют в компании разные роли, и требуют...
916 5 4
17 декабря 2012, 14:31
Чего ждут от тренера: обучения, консультирования или чуда?
Тренинговые компании (провайдеры) и бизнес-тренеры регулярно сталкиваются с запросами Заказчика: «сделайте так, чтобы они работали», «хочу, чтобы продажи выросли», «как правильно проводить обучение персонала?» и...
881 4 1
19 сентября 2013, 16:01
Кто такой коуч?
Коучинг, коуч - слова, которые еще 10 лет назад в России были молознакомы в бизнес-сообществе, сейчас стали весьма популярны, да и услугу по коучингу предлагают чуть ли не на кождом шагу. А ведь первые коучи, прошедшие обучение и получившие сертификацию...
645 3 2
11 марта 2012, 12:59
Методология создания программ обучения персонала
Статья посвящена основным методам и принципам создания программ обучения персонала, которые применяются в современных корпоративных университетах и школах бизнес-тренеров.Автор рассматривает два основных подхода к формированию программ в зависимости от...
2302 2 0
9 апреля 2012, 09:26
Экспресс-диагностика бизнес-тренера
В этом материале предлагаеются недостатки, с которым мы сталкивались на протяжении всего нашего опыта работы. Их можно использовать для экспресс-диагностики бизнес-тренера. Чем больше недостатков приходится на выбираемого бизнес-тренера, тем меньше внимания...
992 2 4
Нет оценок